為了保障消費者交易安全，台灣房屋集團和臺灣產物保險，經過一年聯手研究規劃並由臺灣產物保險首創推出「不動產經紀業專業責任保險」，提供台灣房屋直營店，率先投保最高額新台幣三億元的服務責任保障，未來若因台灣房屋直營店旗下不動產經紀人員的疏失，導致消費者產生的交易損失，將能獲得保險理賠，台灣房屋以實際行動保障消費者權益，更為服務客戶的交易安全保障制度，邁出重要的一大步！

台灣房屋集團總裁彭培業表示，市場最常見的不動產交易爭議是包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」，若刻意隱瞞則屬於詐欺，可以透過訴訟求償，如屬人為疏失，則需要經過長久的協商和解，還可能沒有滿意的結果。

彭培業指出，台灣房屋從『客戶優先』的角度，與臺灣產物保險團隊合作，首創推出「不動產經紀業專業責任保險」，台灣房屋以房仲專業為本，自律為先的企業責任出發，率業界之先，成為首家責任投保的不動產經紀業，這更是對台灣房屋直營店旗下經紀人員，同仁的訓練專業與服務品質充分信賴的展現。

可歸責經紀人員疏失 交易損失可理賠 

臺灣產物保險總經理陳昭鋒指出，「不動產經紀業專業責任保險」可保障消費者委託房仲業執行業務過程，包括買賣租賃等，因過失、錯誤或疏漏等行為，或違反執行業務上應盡義務，導致買賣雙方受有損失，依法應負之賠償責任。

台灣房屋集團趨勢中心執行長張旭嵐說明，舉例來說，交易過程若因業務疏失、疏漏，致坪數登載有誤，或因查證不確實，提供消費者錯誤資訊，如建物是否增改建、是否有天然瓦斯、標的是否有租約存續等，影響交易或居住使用，甚至造成房價減損，當確認房仲業負有賠償責任之時，這都屬於「不動產經紀業專業責任保險」理賠範圍，讓消費者交易安全更有保障。

嚴謹培訓+專業責任險 交易安全有保障

彭培業強調，台灣房屋首創以「不動產經紀業專業責任保險」強化保障消費者權益，是奠基於台灣房屋三十多年來的核心價值，最重視交易安全，正直負責，要讓『房仲的專業成為台灣的驕傲』，因此長期積極致力於強化經紀人員的專業培訓，2020年在疫情期間更耗資億元，打造「智慧型訓練中心」，深度培養同仁專業。彭培業舉例，台灣房屋直營店新人從錄取到分發，至少需經過三週以上在總公司開訓的嚴格職前訓練，通過層層考核，並取得營業員資格後，才能分發至各直營店服務，之後還需定期回訓，充實專業能力，例如：近期房地合一稅2.0版本，市場即將適用新法，全體同仁已經過嚴格專業訓練，並完成同仁考試合格制度。

而今台灣房屋再創業界之先，進一步以「不動產經紀專業責任保險」，強化對消費者的保障責任，讓市場不動產交易全面安全再進化，並期許房仲同業都能共同響應，共同為產業正向發展而努力，為台灣房仲業邁向新的里程碑。

這篇文章 消費者交易安全有保障　台灣房屋首推「不動產經紀業專業責任保險」! 最早出現於 樂聯網。