4月22日世界地球日，社創實驗中心第四期、第五期社創夥伴，在台北市天馬行空城堡創辦人林珍宇、賴欣儀號召下，串聯推出「世界地球日：社會創新聯盟守護地球行動」。唐鳳應邀以遠距預錄方式，為社創夥伴加油，鼓勵國人以行動修護地球。唐鳳指出，1970年4月22日，首屆「世界地球日」舉行，至今已第51屆。過去一年全世界動盪，包括亞馬遜河雨林的大火，北極海冰的面積，大幅縮減到了史上第二少，這些情況是地球在提醒我們，全球的氣候變遷是人類共同面對的緊急狀態，我們應該用更具有韌性、更永續的方式，一起來思考要怎麼樣迎向未來？

唐鳳說，今年在這別具意義的日子，社會創新中心第四期及第五期團隊，串聯起來，包括：袋代、虎臂、窩聚、天馬行空城堡、奉茶、REGREEN、配客嘉，以及其他投入社會創新環境保護議題的夥伴：嘉義縣梅山鄉的太和社區協會、囍感生活、台灣東協新住民家庭成長學會、台灣障友經濟研究會、柬到寶三寶媽等等，一起在天馬行空城堡親子餐廳，激發更多社會創新的討論與可能。「社會創新就是眾人之事，眾人助之。為何眾人呢？因為一個人容易孤單、退卻，眾人結伴同行才能夠溫暖、堅強！」唐鳳表示，面對全世界共同挑戰，透過集體參與，一起來聊聊對於未來的想像，討論如何用創新的方式，一起面對、一起修護我們的地球，「Restore Our Earth,Live Long and Prosper.」。

天馬行空城堡創辦人賴欣儀，感謝唐鳳政委的發聲與支持，讓社創夥伴同行溫暖堅強。她說，世界地球日只是個開端，女性的生活不是只看經濟面，是更好生活的可能性。賴欣儀坦言社會創新跟地方創生之路並不輕鬆，在世界地球日，大家有緣相聚在同一的場域，陪伴著彼此、理解著彼此、希望未來支持著彼此，儘管負重前行，卻因更好生活的信念，腳步似乎也輕盈些許。賴欣儀強調，一個人孤單退卻，一群人溫暖堅強。看著天馬行空城堡中母親溫柔工作背影的孩子們，每個孩子的笑容無價；更重要的是，地球是無價珍稀的寶物，我們要團結串連在一起，創造更多的可能性。

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今年許多大學都取消了實體畢展，但文大校長徐興慶在詞時表示，畢業展是學子總結所學，展現「四年磨一劍」創意成果的重要時刻，因此師生一起克服挑戰堅持住，並遵守防疫指引，四個展區嚴格分流，隨時限定人數在100以內。全展場亦啟動直播，可線上線下共同欣賞華岡年輕人的創新創意。

校方特別歡迎行政院政務委員唐鳳蒞臨會場致賀詞，擔任開幕主持人的教務長方元沂說，政委唐鳳是倡議社會創新與青年參與的重要推手，而文化大學在經濟部去年八月公布「社會創新組織登錄原則」後，領先全台第一個登錄成為「社會創新組織」的大學，彼此有共同的信念和願景。

唐鳳致詞時也對文大的決心與優越的執行力深表認同，他說，私立大學加入社會創新組織，對高教體系是很大的突破，彰顯大學在執行教育使命外，也要跟所有追求永續發展的社會企業一樣，對齊社會責任、環境責任的「三重底線原則」（Triple Bottom Line），鼓勵青年投入社會參與。

「青年事務青年作主，地球未來要往哪裡去，向量要由他們決定。」唐鳳說，這是何以行政院除了設立青年諮詢委員會，在12個部會的社會創新相關部門都至少有兩個35歲以下的見習顧問，就是為了讓青年們積極提出他們的社會觀察和解決方案。

唐鳳笑說，今天來參加文化大學畢業展開幕，其實也是來「招生」的，因為行政院「體檢政府網站數位服務專案」的青年見習生，報名只到5/5，「如果你有任何看不順眼的政府服務或數位體驗，趕快加入我們的RAY計畫（Rescue Action by Youth）。不是會吵的有糖吃，要進廚房大家一起炒糖吃！」他強調，鼓勵年輕人關注社會動態與現象，群策群力發現問題，投入資源共享社會共好的社企生態圈。

「文大聯合畢展與大學博覽會」今年的主軸是「科技與社會創新」，許多大四生的畢業作品都緊扣主題，像全台大學唯一的紡織工程系，展出用LED沙線縫製在衣袖上，可當作警示服裝的LED智慧外套；師生也正積極研發如何在衣服縫線間貼緊防水條，讓前線醫護穿上國家隊防護衣時能發揮更嚴密的保護效果。

文大的聯合畢業展與大學博覽會，除了可看到眾多系所創意奔放的學生創作外，全校12學院61院系也在現場展示介紹科系特色，不論對文大好奇或有好感度的大學申請入學考生，也可邊觀展邊了解校系，充分蒐集訊息，為自己做最適切的決策。展期到5/3止。

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文化大學指出，呼應此次「科技與社會創新」的畢展主軸，最近因持續精進科技防疫、口罩實名制計畫而名揚國際的「台灣IT大臣」行政院政務委員唐鳳，應校方邀請親臨現場參加5/1開幕式，鼓勵學子共同以創新能量，投注於社會創新生態圈。

以《展翼華岡 飛向世界》為名的文大聯合畢業成果展暨大學博覽會，今年已是第三屆。2020年在松山文創的「展翼華岡」，依然維持往屆跨越數個倉庫的大氣勢，於五一連假期間連展三天。除了多個科系的畢展作品外，全校12學院62系組也總動員亮出科系特色。前兩屆展出均吸引許多校友、家長及學生前來觀展。

今年因防疫優先，將要求進館都要戴口罩、量體溫，並嚴控人流、維持安全距離與動線。為滿足所有想觀展的各界佳賓，校方也啟動展場直播，遠距看展亮點絲毫不漏，可以在文大官方臉書粉專https://www.facebook.com/PCCUOfficial留言加油，按讚分享更是歡迎。

讓參與此次展覽的年輕學子們異常期待的開幕彩蛋，自是行政院政務委員唐鳳的親臨致賀。致力於推動落實聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）的這位IT官員，已是科技與社會創新的當紅代言人。新近更跨足時尚界拍攝一系列時尚照片，展現從容自信的品味態度。

有趣的是，慣常透過網路社群溝通的唐鳳，此次也是收到好友文化大學教務長方元沂的臉書「召喚」，一口答應參加開幕，向年輕學子啟迪願景，傳達理念。文大表示，今年的聯合畢展，作品也富含科技與社會創新的元素。像資訊傳播系畢展「人造關係」，同學設計的遊戲「一起活下去」就是從社會永續發展目標為發想起點，讓玩家在過程中體會資源、環境與社會發展的落差，為人類生活帶來的關鍵影響；也有學生設計了賽車模擬遊戲，場景就選在陽金公路，在熱血飛馳中呈現校區周邊多層次的人文與氣候風貌。

美術系「事件的視界」，表述的意念是看得到事件的人，與「視界」外的觀察者，分別在不同的時空裡看待所謂的「事件」。這些「視界」內與外的人，讓「事件」在多次元中滾動，互動出不同的理解和想像。

環境設計學院今年度的畢展主題則是與陽明山國家公園管理處合作的「陽明山學」，同學透過圖面、模型、3D視覺展現和微電影，展現對緊鄰學校的陽明山國家公園，未來發展策略與執行方案的想像，強大的實作能力之外，也落實大學社會責任，推廣保育與永續思維。

另外，大眾傳播系的「XX 娛樂有限公司」也與科技演化鏈結，強調新媒體科技浪潮下，使用者已跨界成為創新創造者，自己喜歡哪種娛樂型式大可自己打造，自己填空，將畢展場域創設成體驗與想像無極限的歡樂城。歡迎各界佳賓與校系學長姐蒞臨指導，並為學子們拍手鼓勵！展出地點：台北市光復南路133號松山文創園區2 號倉庫；開幕式時間：2020 年 5 月 1 日11:00開始。

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在科技的進步下，幾乎所有的企業都導入社群媒體的運用。然而社群媒體不只帶來新機會、同時也會形成新風險。這場分組座談是由行政院政務委員唐鳳擔任主持人，與談人則包括BSI英國標準協會東北亞區總經理蒲樹盛、LINE台灣董事總經理陳立人、台灣微軟營運暨行銷事業群首席營運長何虹、以及聯合報系倡議＋副總經理官振萱。

BSI以國際標準制定者的角色出發，蒲樹盛認為，社群媒體已經是網路資訊時代下的關鍵管理工具，有助於建立、維持、及持續改善利害關係人的參與，因此須特別注意平衡性、清晰性、準確性、可比較性、時效性、及可靠性等面向。

LINE則是台灣市場中最具規模的社群溝通平台之一，目前有1,200萬活躍用戶，每日使用語音通話的人數超過700萬、傳送的影片甚至高達3,500萬則。陳立人表示，LINE兼具企業與社群溝通平台的雙重角色，因此在近年CSR的作為上，非常聚焦於資訊安全領域。2018年以「防詐神探」為主題，從資安角度預防詐騙犯罪；2019年最新的目標，則放在「對抗假訊息」。

微軟扮演IT科技領域的先行者，何虹強調，所有企業在新時代都面臨數位轉型，在優化營運、產品轉型、深耕客戶、激勵員工的各個環節，數位科技工具的運用，都是決勝關鍵。除了近年來逐漸提升的資訊安全觀念外，如何有效率但安全地運用大數據，就是如微軟這樣的科技公司可以著力的地方。

倡議＋是由聯合報建立的溝通平台，經過近年努力耕耘，在喚起大眾對於公共議題的注意上，已有卓越成績。官振萱指出，社會創新的動能來自三大核心族群的互相協作：社會企業/社會創新工作者、公益/創新意見領袖、企業CSR工作者。這三大族群如何透過平台，進行開放、平等、彼此陪伴、有溫度的永續溝通，是倡議＋作為溝通平台的重要願景。

政委唐鳳則以政府部門的經驗進行分享，唐鳳指出，過去政府回應議題，常以月或週為單位，但社群媒體加速了輿論反應的速度後，政府的回應須以「日曆天」為單位，才能滿足民眾的需求。另外對於當前熱門的「政治人物網紅化」現象，唐鳳也表示，政治人物在選擇溝通方式前，應先謹慎思考，依照目標制定策略，更要注重民眾/網友的回饋，不要為了直播而直播、或是為了跟風而當網紅。

關於社群媒體究竟該在企業中發揮怎樣的功能？與談人有一致共識：比起大聲公式的單向傳播，社群媒體的特色應該是雙向互動。因此在運用過程中，能夠具體針對特定需求進行回應，才能夠發揮社群媒體最大的優勢，也能讓公眾或企業的利害關係人，在決策制定的過程中更有參與感。

此外，在溝通策略的選擇上，唐鳳政委和四位與談人則提出了幾項重要原則：真誠、透明、耐心、與換位思考。在訊息揭露時，以永續溝通的思維，不只隱惡揚善，而是能夠站在利害關係人的角度，有利與不利的訊息一視同仁，對利害關係人來說，這樣的資訊才能打破同溫層，建立真正可信、並能解決問題的溝通模式。

最後，回應本次分析發表會的主軸，主持人和與談人勉勵企業必須從組織的「關鍵競爭力」出發，匯集各部門（包含人資、行銷、IT科技等）的專業力量，才能讓CSR的作為更加深入、永續。

對於如何運用社群媒體與數位內容，累積利害關係人的信任，政委唐鳳與四位與談人提出幾項重要方針：
1.　重視科技工具與資訊安全
2.　雙向互動、充分溝通
3.　以利害關係人角度出發，具體解決特定問題
4.　充分揭露，提高公司資訊透明度
5.　保持真誠與耐心，以永續為溝通目標

這篇文章 唐鳳、官振萱、蒲樹盛、何虹、陳立人　對談數位世代企業與社群新關係 最早出現於 樂聯網。