2. 連結人最原始的情感

說到人類最原始的情感，其實可以分為許多種，好比上述提到的「溫度」，其實就是指人們最原始的情感。而有哪些情感呢？例如在文章開始所提到的親情、友情、愛情就是。不過，難道就只是這些嗎？這些可以再細分，例如：親情中有父子、母女、兄弟、姊妹、弟妹等，這看起來好像還是很虛、很發散，不過，當我們把最原始的情感加入故事情境裡，它們就能產生一種特定、特別的情感。

〈案例〉友情篇

黑貓宅急便《友情的期限》

當自己在社會、在家庭裡扮演越來越重要的角色同時， 我們也不得不犧牲掉和多年朋友相聚的時間， 其實珍貴的不是和那些朋友一起做了什麼， 而是過了這麼多年後， 我們做什麼都還是在一起。 看見黑貓，看見你是影片最後的註腳，也是品牌所要創造的與消費者的情感連結。

影片中裡的旁白敘說著：

「好朋友不一定時常相聚，但每次相聚，都讓我們更瞭解彼此，理解彼此的不同，支持彼此的獨特。不知道友情會不會有結束的一天，但是，看見友情越來越熱，越來越濃厚，我真的很開心。你是不是 也有這樣的友情？」

看完，是不是換你也想把一份溫暖寄送出去！

3. 回饋

回饋是感動行銷最重要的核心，它連結故事中的人及看故事的人，也讓故事中的內容變得更立體、鮮活。除了回饋故事本身之外，情感的交流也回饋到人身上，當然也因為有了回饋，人才能被感動。回饋通常是要一個人或是某個人知道某個東西，這個東西可能什麼都是，最常見的是一種淺顯易懂的道理，它不一定有辦法用我們所認知的言語形容，但是當我們隨著廣告影片播放，看到某個情結的那一刻，我們一定能夠深刻感受得到！因為它最簡單、最單純也最直接，回饋將人帶往故事中的高潮點。

〈案例〉愛情篇

New Balance《看華生如何逆襲夏洛克》

有多少人，就有多少段刻苦銘心的愛情。

我們的生活中充斥著聽不完的情歌，看不完的愛情電影，讀不完的愛情小說…。與其說愛情已成老梗，不如說，打從第一次心動開始，愛情就深深烙印在血液裡，既然無法切割，大家又愛看，自然是廣告創作的熱門題材。

如何讓愛情廣告不落於俗套？你必須先找到現代人的愛情趨勢 ! 愛情可以超越文化、年齡，更何況在開放的社會潮流下，性別也不是問題。

除此之外，男性在愛情裡也不再是強勢的一方。New Balance推出的「看華生如何逆襲夏洛克」，翻玩英劇福爾摩斯，但讓料事如神的夏洛克變成了女性，智商拉低一整條街的華生則成為男主角，逆轉了傳統的性別刻畫。

對品牌而言，該思考的是，愛情雖然是萬年不敗老梗，但主題如此，你可以不用跟八點檔學狗血，也可以不用跟偶像劇拼大牌，只要你願意從社會氛圍去旁敲側擊，多花點心思找出合時代潮流的故事，讓消費者跟你談場戀愛，不是這麼難的事！

當然，故事不是說完就算了！基於行銷的目的，我們在事後通常必須去檢視這個故事是否說得好？能否留給目標受眾深刻的印象？

除了參考最終的銷售數據，我覺得還可以透過以下 3個指標來進行檢查：

1. 能溝通品牌願景

2. 能傳達品牌價值觀

3. 要能引起消費者採取行動

以上是我在研究許多感動行銷個案的經驗與想法，不過，這不是唯一的一種方式，因為感動行銷可以有許多不同故事題材的構成方式，而說故事的角度和廣告手法更是千變萬化！這裡僅僅提供大家參考，希望能幫助各位無論是在感動行銷上的規劃與操作上或是在行銷內容的製作上，可以發展出自己獨特的方法與心得。

如有問題和指教，請寫至Kevinh1120@gmail.com。

〈影片來源：YouTube〉

打造有品牌溫度的「感動行銷」心法：親情、友情、愛情 〈上〉

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親情、友情、愛情之所以能夠如此地貼近消費者的生活和內心感受，正是因為一個情字活一生，人這一輩子擺拖不掉的就是一個情字，親情、友情、愛情，剪不斷的是親情，少不了的是友情，放不下的是愛情。

在經歷了人生的不同階段後， 我們越來越能體會到「親情」是一種深度，「友情」是一種廣度，而「愛情」則是一種純度。 親情是一種沒有條件、不求回報的陽光沐浴；友情是一種浩蕩宏大、可以隨時安然棲息的理想堤岸；愛情則是一種神秘無邊，可以使歌之忘情、淚之瀟洒的心靈照耀與輝映。人生擁有了這親情、友情、愛情，定可以使你的生命之樹翠綠茂盛；無論在陽光下，還是風雨裡，都可以閃灼出一種閱之即在的光采。

體驗了親情的深度，領略了友情的廣度，擁有了愛情的純度，這樣的人生，才稱得上是名幅其實的人生。

所以，廣告若能融入適當的情感，定能抓住消費者的注意力，貼近消費者的心，而感動行銷也就成了品牌經營的「心」法，也是創造消費者忠誠於品牌的成功方程式。

所謂「感動行銷」，除了打動人心、引起共鳴之外，真正的作用在於消費者在尋找或選擇一項商品時，設法在購買情境之中出現成為選項，然後慢慢的產生一種影響，這個影響將在他們的濳意識、情感產生化學作用。

值得注意的是感動行銷為品牌帶來議題的創造、內容的討論與社群的傳遞等，進一步為品牌增加知名度、曝光和影響力。

成功的感動行銷關鍵在於懂得如何說好故事。說故事的過程是一個征服人心的過程，它需要引起「感同身受」，才能達到目的；它也需要用㸃心機，但不能工於心計。用說故事的方式容易建立與消費者的連結，而把故事說好，才能讓他們成為品牌的忠誠粉絲。

故事能夠吸引人，關鍵往往在於過程中的情節安排與鋪陳，愈是緊湊而精密的敘事結構，通常就愈能扣人心弦。

不過，如何把故事說好有很多學問，很多行銷人在寫商品文案或品牌故事時，只專注於鑽研說故事的技巧，或是講來講去都只停留在描述的層次，卻忽略了改變認知價值的關鍵，那就不免有些可惜了！所以，說故事的人要能夠當一名稱職的引導者，引領目標受眾專注於我們所傳遞的內容，一步步邁向故事的核心中。

我從觀察許多成功的案例中發現要說一個好故事，應該完整納入以下 3 個面向的考量：

1. 從一個行為發現故事雛形

故事由點連成線，再由線結成面。點就是行為，線就是發現過程，面就是故事，藉由一個行為的發現、挖掘出一段感動人心的過程；當這段過程有說的人、有聽的人，有傳的人，那它就成為完整的故事。最重要的是，找到一個故事與問一個行為「為什麼」，若我們比較兩者之間的脈絡，不難發現後者比前者更清晰、更有吸引力。

一個故事要說得好，重要的是內容有溫度，而溫度是帶起人情感的關鍵，沒有溫度的故事就只是一篇文字而已。網路上常見「從生活中發現故事」的手法，就是希望引起人對生活週遭事物的關心，觸發心中的溫度，進而引發人的靈感。可是，我們人的靈感實在是太難引起了，甚至是太容易匱乏了；就算是有，也是容易就消耗光了。因此，與其尋找靈感，最後陷入靈感匱乏的境界，倒不如換個方式，以一個行為的發現結合一個已知的故事，建立兩者中間的連結，我們需要的「故事」就出現了！

〈案例〉親情篇

大眾銀行《母親的勇氣》

大眾銀行在2010年母親節所推出的這支形象廣告，開始鏡頭出現一名老婦人，因為被一群海關警察懷疑持有違禁品而攔截訊問，先出現如此高反差與震撼性的畫面其實有其用意，主要是希望引起人的好奇往下看，知道老婦人這一路是如何透過問路、喝水及機場休息等困頓過程，才找到剛生完產的女兒，幫她燉雞湯補身子。「影片結束前，才秀出『堅韌‧勇敢．愛 不平凡的平凡大眾』企業品牌價值所在。」，讓我們對以親情為故事主題的感動行銷手法有了一個「新」概念和「心」感動。

〈待續〉 如有問題和指教，請寫至Kevinh1120@gmail.com。

〈影片來源：YouTube〉

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愛情

愛情能夠跨越疆界，能夠克服困難，也能夠突破語言的障礙。愛情是無處不在。而愛情也讓兩顆心能緊緊相依相繫。

不過，愛情和浪漫的意義可不相同，這就像「是」俊男美女和「想要成為」俊男美女可是有程度上的差異的道理一樣。

如果以「浪漫」來說，每年的2月14日絕對是個對於許多品牌來說最重要的日子。從這個日子的幾週前開始，你便可以看見太多的人為創造的、包裝精美的、過度行銷的產品和活動。星巴克和交友網站match.com在2015年創下了全球最多伴侶一起約會的記錄，弗蒙泰迪熊（Vermont Teddy Bear）想要你把一隻超大的「抱抱泰迪熊」給買回家，歌帝梵（Godiva）一向標榜為情人節不二選的巧克力品牌。

感覺上，愛情真是無所不在。只不過這些和真正的愛情又好像沒什麼太大的關連，而是許多品牌你推我擠地想要從「浪漫」中分一杯羹，賺走你口袋裡的錢罷了。 那麼你想知道那些能夠深刻感動人心的、有強烈感覺的，還有極佳效果的行銷是怎麼做的？

鑽石

堅硬、閃亮、晶瑩、剔透、美麗，這就是鑽石。「鑽石是愛情的代表象徵」是衆所周知的事。鑽石越大顆，也代表愛的越多越深，是嗎？

「鑽石恆久遠，一顆永留傳」（A Diamond is Forever）

一句源自於1947年的廣告詞，影響了超過70年的美麗愛情，鑽石儼然已成為永恆與誓言的見證。這句廣告詞在1999年被廣告時代（Advertising Age）雜誌選為「世紀廣告標語」也絕對是當之無愧，衆人叫好。

根據2013年5月紐約時報（The New York Times）所刊登的一篇文章”How Diamonds Became Forever”，在1938年時，戴比爾斯(De Beers)集團正考慮如何加強廣告宣傳來增加鑽石在美國市場的銷售。當時的美國才剛從經濟大蕭條（the Great Depression）中慢慢地復甦，而鑽石在之前景氣不好的時期銷售奇慘，而且被大衆視為是不需要的、浪費的、不切實際的寶石。

當然，戴比爾斯集團可得想法子改變大衆的這種認知，因此和一家位於費城（Philadelphia）的廣告公司N.W. Ayer & Son合作，期望能塑造出「當每個人在表白求婚時都會想買一只鑽石戒指」的情境。”A Diamond is Forever”的廣告詞就此誕生。

到了1951年，美國的10位新娘中有8位在婚禮裡戴上了鑽石戒指。即使在72年後的今天，我們仍然常可以見到人們小心翼翼地將一個小盒子藏好，然後在適當的氣氛下將它慢慢的打開，接下來的畫面想必你也很熟悉，我就不用多作敘述了。不過，你可曾想過在鑽石還不普遍的更早的年代，人們都怎麼求婚的？ 這就叫做「行銷經典」。一句在1947年所使用的廣告詞至今仍然維持其「愛情的象徵」，仍然打動人心，也仍然在掏光你口袋裡的錢。

所以，它和什麼產生關連性？ 就是「愛情」！

它其實就是以愛情做為架構的行銷活動，而後也讓鑽石成了恆久愛情的代名詞。愛情是無所不在的，愛情是人人想擁有的，而不像浪漫只是巧克力和性感內衣的象徵。真愛…是恆長久遠的。

卡帝亞（Cartier）在2015年所推出的一支精美製作的名為”The Proposal”廣告影片，影片中陳述了3對伴侶的愛戀故事。當然，鑽石在重要的時刻也適時地出現了。而在影片中出現的第一對夫妻，因為丈夫是如此深愛著自己的妻子，而再度地向她求婚，雖然這一段大概又讓天下的不少丈夫們的荷包失血了，不過真的是讓人感受到愛情的真情流露、也打動了人心。

創造行銷經典

如果你正在發想著下一波行銷活動的㸃子而在想著該如何激起消費者的情緒，甚至是影響他們的購買行動時，那麼就想想「愛情」和「鑽石」。這種能夠打進消費者的心靈深處，又能夠引起他們情緒和與品牌的情感連結，其所影響的效果絕對會讓你感到超乎想像。

〈圖片來源：Starbucks網站 ; 影片來源：YouTube網站〉

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曾經在府城後站的大學路口來來回回，獨自騎著一輛綠色的高把手單車，後來她加入了，單車是藍色的，輕巧可愛，她也是。她彈完了琴，他在夜色中陪她橫過整個府城，從東邊到西邊，然後再一人騎回租房，延著小東路，一點都不累。

之後她在學校附近租屋，他找她時從樓下大聲叫她的名字，幾次下來，她說這樣不大好意思，他遂靈機一動，從此之後抵達時，就在樓下大聲的喊自己的名字，她聽到了從樓上把窗戶打開，以示她知道了。然後急急忙忙跑下來，像隻快樂的小鹿。

她才大一，原文書對她是一個非常大的困擾，尤其是微積分。他已經大三，正是電機系的重頭戲，不過愛情絕對比學業重要。他自願的陪著她到數學系上課，有實質目的也有政治意義。她的頭腦極好，屬於舉一反三那種，重點是需要幫她把一找到。

上微積分時，他還會主動發問，老師不知道他是旁聽插花來的，還會熱心積極的回答，想來很久沒有這麼上進的學生了。老師後來問他怎麼只來上課，不來參加考試? 班上同學都對著她笑，老師也就明白了。

護花使者行動的範圍越來越遠，陪她到興南客運車站搭車，陪她搭車到她台南鄉下佳里小鎮的家，她父親不大理他，媽媽每次見到都問他吃飽了嗎？

她媽媽是自助會的會頭，每天中午都要在客廳標會。對他這個公教人員子弟真是非常特殊的體驗，有的家庭竟然可以這樣維持生計。他幾乎忘了自己還是個大三的學生。陪著她騎著機車，開始是她載著走遍台南沿海的小鎮偏鄉收會錢，那些地方的地名都很有特色，如蚵仔寮，漚汪之類，慢慢的路都熟了，換他載她。

她會帶他到糖廠吃冰，遠遠的空氣裏就有蔗糖那種甜潤溫暖的味道。夕陽從糖廠的煙囪之間緩緩墜落，並肩席地而坐，等待月亮上來，戀愛中的人做什麼事都不奇怪。一學期下來結果相當慘烈，他總共當了三個主科，電子學，控制工程，量子力學，差點被趕出學校。

有件事他挺納悶，終於忍不住問她。收到的會錢為什麼要五六天，甚至一星期才給標到會的人？ 她是數學系的不可能不懂，這只是算術問題。互助會的會頭之間還有互助會，其實就是互相周轉的機制。沒多久大會頭周轉不靈，相繼倒會，跟雷曼兄弟事件一樣，只是發生的地點是台南的濱海鄉鎮。她負責收會錢，鄉下人雖然純樸，但是草根的土性還是很強，什麼惡毒的話都會說出來，當著他們的面，毫不掩飾。

他當時非常天真的帶著她回北部，那是她第一次到他家。他開口跟父母借錢救急，結果可想而知。第二天一早，他送她搭第一班車回南部，她沒有哭，他也是，心中明白了什麼是欲哭無淚。老實說，那時如果要他搶銀行都敢。

然而他在那段時間明白了許多以前不明白的事，現在想來實在夠傻，但是一種被對方的愛徹底包圍的幸福感，每個人的一生只可能有一次，是她一點也不少的給他的。

戀愛坎坎坷坷七年，婚姻風風雨雨又七年，他們沒能走到第三個七年。分手的那一天，她依然平靜一如既往，捨不得說他，只留下一句話，他只適合當一個朋友。他們始終沒有吵過架，臉紅過都沒有。

曾經在多年後夢見她，依然長髮及肩，倔強的嘴唇，清澈如水的眼睛，問他要不要跟她一起去漚汪收會錢。他載著她，她的手一如以前緊抱著，每一個細胞都被喜悅完全充滿，心中呼喊著這千萬不要是個夢境啊！千萬不要啊！醒來時萬般惆悵，一夜無眠。
生命會給每一個人一段最真的幸福，雖然只是曾經。而曾經有如這個路口，已然陌生。依依東望，你我一生。

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今天她說了很多一路走來的委屈，聽著聽著，他眼淚盈眶。

最後終於逼近了他的心離開她的那一天。她為了一件芝麻綠豆的小事對女兒發脾氣，他生氣的要帶女兒離開，也許是在那一天她徹底對他放棄，他也為自己的外遇找到合適的理由。

他最近工作上遇到一些困難，感覺像是走在懸崖邊緣，她幫不上忙，只是默默陪伴。對婚姻這段旅程來說，她在稜線上獨行了很長一段時間，而他似乎渾然不覺。

心靈的久別重逢，他們牽著手在苗栗的老市場吃炒麵，喝魚丸湯，一切彷彿昨天，又不完全一樣。躲一陣急雨，一起又吃了一碗米苔目，幸福很簡單很真實。

沿著台一一九線計劃著不太可能實現的買地蓋屋美夢，催眠彼此。也許會有的執子之手，相偕終老。

回來後，他打開行囊，撕碎那張假裝出差，其實是躲到台東喘口氣的秘密車票，若無其事的回到現實世界。

她則打開了APP，決定了猶豫已久的單程機票。

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＊他的腳踏車

秀秀是家裡的老大，擁有一雙瞳孔特別圓特別黑的美麗眼睛，長相甜美，個性開朗，但不知為什麼：「媽媽不愛我，就算書念得再好，各方面再優秀，她就是不滿意，就是嫌棄，我永遠沒辦法討她歡心。」

不被疼愛的女兒，把心情寄託在周邊同學身上，擁有一群要好的死黨姐妹淘，她天天唉聲嘆氣地對她們訴說「小華學長怎麼那麼帥」、「小華學長怎麼那麼棒」，逼得閨蜜們只好到處找門路去傳話：「鄒小華，一年二十一班的陳秀秀喜歡你！」

「所以他應該已經知道我了啊！」時隔三十多年，說起來仍會搥心肝：「可是他還是不理我！每次看見我都無視！為～什～麼～！」

那時，小小年紀的秀秀卻因此挖掘出自我更深一層的潛力，決定應該像課本裡寫的納爾遜將軍那樣小小年紀便意志堅定：「一個人怎麼可以為一點小小的困難便退縮呢？我們應該勇敢的上學去。」

小華學長對她再無視，也比不上納爾遜遇到的強烈暴風雪吧，所以她每天還是勇敢地喜歡學長，勇敢地跟蹤學長。（咦？）

是的，秀秀躲在學校的腳踏車棚旁，等小華放學後去牽車，便一路跟在後面：「我也沒有想要幹嘛，就單純地想知道學長住在哪裡，學校外的學長是過著怎樣的生活，那一類的事。」她不好意思地呵呵笑起來。

台中的黃昏總是很美，夕陽下她跟他的身影一前一後拖得長長的，路邊有歸巢的鳥叫和即將睡去的花香。

小華到家把車停在外面，背著書包進屋去，秀秀確認他大門關上後：「我走過去，握住他腳踏車的兩個手把，那裡還殘留著學長手心的溫度。」（未完待續）

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＊一見鍾情

秀秀很慶幸自己天生腿長，在國一這個班上，她足足比一般女同學高出半個頭來。但她以前不是這樣想的，國小就一六幾老是被選進籃球校隊，每天放學都得練球累死人。但今天她覺得個子高非常非常好，上天禮物似的好，因為視線越過大家頭頂，才能毫無遮攔地一眼看見她的白馬王子。

多年後講起這一眼，還是手撫胸口覺得驚心動魄：「那天放學在十字路口等紅燈，一群男生從我們面前經過，看到他的瞬間好像突然被安靜的雷打到，旁邊的畫面跟聲音完全消失，我唯一能感知的，就是他。」

第二次見面是學校升旗典禮，男生拿著小號站出來時她心跳漏了一拍，是他。小號手筆挺站直，獨奏一段迎旗曲，完畢後他走回軍樂隊前，雙臂一揮，樂隊轟地演奏起國旗歌。

秀秀火速打聽出來，男生叫鄒小華，大她一屆現在國三，軍樂隊小號手兼指揮。為了每天都能近一點看到他，她跟朝會時站第一排的同學換位置，這樣不管在烈日下或北風中，都能癡癡注視學長在司令台旁帶著軍樂隊從國歌、國旗歌、頒獎樂一路演奏到「雷神進行曲」和永遠聽不膩「星條旗進行曲」的副歌。

原本以為只能一直遠遠眺望，她在筆記本上寫下暗戀的那人的名字「皺小華」，同學看見笑出來：「妳寫錯字了啦，是鄒不是皺！你喜歡他喔？他是我們國樂社的喔。」社團時間迫不及待跟著去國樂社，「禮堂光線不夠亮，我一進去就發現對面靠走廊的地方有人用二胡拉著一首好好聽的曲子，他背光而坐，臉是黑的看不清楚。」

秀秀心底有個小小聲音要她，靠近一點，再靠近一點，「然後終於確定了，果然就是小華學長，他一個人坐在那，沉浸在自己的世界裡，他整個心思都是那支曲子，而我的整個心思都是他。」

第三次相遇，是在羽球場。那時她實在厭煩了打籃球，決心去考羽球社。跟同學練習到一半，她聽見什麼，猛一回頭，與她背對背而立、正身手矯健在與教練對打的，可不就是整個人沐浴在陽光中閃閃發亮的學長嗎？

12歲那年，長腿女孩知道了，那個安靜地打在她身上的雷，叫作一見鍾情。（未完待續）

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是啊，不夠自信、不夠信任對方，我們根本沒有勇氣吵架。那樣強烈的情感，強烈的互動方式喚起了我散佈在記憶長河中的幾個片段，正好串成了一束有關「自信與信任」的主題故事。

在我還青澀地得無法在情感關係中作主時，要在男友面前表達自我已經是困難的事情了，何況是吵架。當時的自信少得僅能夠在分手時勉強自己走得乾脆一點，要求自己看起來要充滿尊嚴。

婚前的每一段關係裡，我是不吵鬧的，只任由關係在顯露破敗的跡象時提早斬斷情絲，有時候是與男友之間越來越少「有意義的交談」，於是主動提出分手；有時候是突然在赴約前逼自己冷靜地思考自己是否愛對方、是否能接受對方與自己再走到人生的下一步…然後快速要求雙方面對答案。

有一次是在男友無故失蹤一週後又再出現的電話上，冷冷地掛斷對話從此不再連絡；還有一次，男友在知道我疑似懷孕時不耐地說了句：「妳壞了我的修行。」當時這位男友正在吃素，打算為自己過往的浪蕩生涯「洗心革面」，我仍然沒有哭天搶地，心中篤定地知道不能再讓這樣的貨色浪費自己的青春。

彷彿是在遇到前夫後，人生剛好成熟到可以做自我表達的訓練，或者，剛好有這麼個對象讓我不怕展現「不合情理」的一面、值得自己這樣耗費精力地吵吵又鬧鬧。

我們從婚前吵到婚後、從屋外吵到臥房，只記得婚前常常一邊吵著分手一邊好害怕第二天兩人就真的斷了連絡，於是婚後，我們便索性更盡情放膽地吵，前夫本來是極度壓抑的男人，被當時人生階段處於「性情丕變」的我激得後來也「打開心防」，該講的與不該講的都挖心掏肺的講…

記得有一回我們在吵完後彼此不講話，深夜就寢時，前夫突然把我轉過身來說：「我懂了，以前怕吵是怕分開，現在知道我們再怎麼吵也不會分開了，隨便妳怎麼吵吧！」這是個值得註記的時刻，我不僅在那一秒鐘看到胸懷大度的男人，也有一種未曾有過的信任與放心的感覺。

但後來我們還是分開了，並沒有吵架，也許我無意間走了一條人跡罕至的路，我家庭觀念淡泊、對於生養小孩的興致不高、對於獲取權力與財富的看法與一般人不同、我不愛那些與達官顯貴杯觥交錯的場合、對於父慈子孝兄友弟恭的觀念也與常人迥異…，其實想想我也無意抗爭什麼，甚至曾經盡力地作了許多讓自己更為世俗化的功課，但那些奇怪的人生觀必定讓前夫經常難以向家人交代…。

我們最後並沒有爭吵，但我們透過多年來開誠佈公的爭吵已盡可能地消化掉怨懟、並盡可能地在那樣「敞開」的表達中彼此瞭解，以至於到最後一刻，我們才能夠帶著對於對方的寬容分開。這是一個盡情揮灑的、已盡了力的完整過程。沒有遺憾。

分手的原因不會是吵架，而是無法處理那些導致吵架的緣由，但如果不敢吵架，這些緣由就繼續累積在暗無天日之處，只等積怨日深之時翻天覆地，或者就只能坐看兩人的情感日漸耗盡。與其勉強自己過著隱忍而冰冷的日子，不如透過「開口」來面對自己害怕親密關係吵散開來的恐懼感，跨越恐懼的女人不一定能保住舊情緣，但鐵定會更有魅力。

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原來這男人十八年前就來了內地，算是台商西進熱潮之前的拓荒者，當時環境險惡謀生不易，男人三不五時要調頭寸，大姊前前後後提供了他不少錢，每一回男人「重新創業」時，大姊從不灰心，鼓勵之餘當然也不會少給銀子。男人當年離開台灣的前後各留了個孩子給大姊，這麼多年來，孩子讓大姊給一點一滴地撫養長大，吃喝拉撒睡之外，念書考試、生病急診、叛逆逃家…全都是大姊一手包辦、親上火線，但男人一年難得回來一次，卻守身如玉碰也不碰自己的妻子。

我們都說這男人不是轉了性向就鐵定有了二奶，但大姊不為所動。等到了第十五個年頭，孩子稍微大了，大姊終於找了個機會讓自己也到內地工作，丈夫並沒有意思要與她一起生活，於是她但還是謹守本份地一南一北，讓丈夫在北京繼續他的自由之身。

一個初秋的黃昏，暖陽中偶有涼風，我正要關上電腦出門舒展舒展，msn上突然跳出了大姊的聲息，她當時在北京的丈夫住處，這一次的哭訴是血淋淋的：「我在他的電腦裡看到了他和女人之間的對話…和照片，看起來是酒店來的…還不只一個這樣的女人…」，感覺得到大姊在遙遠的那一頭心寒又心碎…。

我們一邊為大姊打抱不平，一邊也鬆了口氣，覺得大姊這次離定了，該有機會重新過自己的人生了。但當事人總有旁觀者不懂的執著…大姊終究與丈夫回到這十八年以來的「常軌」中，時至今日，她們繼續各自過著徒具虛名的夫妻生活。

另一位朋友宜寧，個性裡智拘謹，除了是本份的上班族和盡責的媽媽之外，還得搞定家裡神經質的婆婆，而她的丈夫多年來以各種理由逃避回家，他覺得外面才有自由的空氣。宜寧臉蛋標緻身材勻稱，但那樣「盡責」的生活方式使得她焦頭爛額，根本無法把焦點放在照顧自己的外觀上，於是當她的丈夫在與她懇談中暗示了要她打扮自己的時候，宜寧理所當然地說：「我每天要照顧這麼多人，怎麼可能穿那些衣服？！」。

我雖然替宜寧抱屈，但也不得不承認「人們被美好的形貌吸引是天經地義的事兒」，不要先急著批判男人們只注重外貌，其實本來就沒有家庭主婦會希望因犧牲奉獻而磨損自己的吸引力，使得自己的丈夫越來越把自己當成空氣…如果是這樣，那麼請真的不要再把手上繁瑣的責任當作是藉口。

事實上要進一步探究的已不只是形貌的問題，千古以來，女人們彷彿受到一種神祕力量的催眠，以為扮演著盡責乖巧的「好女人」角色就能得人疼愛，認為自己委曲求全的「好」，總能喚回「暫時受到誘惑」的男人，認為男人在過盡千帆之後終究能回頭，終究有一天會知道自己的「好」…

但這樣的企盼最後都成了蹉跎，十之八九是只會讓男人越來越歉疚、越來越害怕的。

因此，與其說要「喚」回男人的愛，不如好好活出自己的生命力，讓男人自動「被吸引」。人與植物一樣是有向光性的，讓自己更有自主性、更光鮮亮麗，不會再苦苦企盼別人來愛你，而會讓男人主動走向妳。

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