文:李天豪
你是不是無法理解,為什麼有人喜歡「高雄發大財」這種說法。
我想告訴你,講這種話的人,展現的就是最高等級的說服力。
在講內容之前,我先說一個方法論:
「學習任何高級技能,都得有一個理論基礎。」
「要掌握新的高級技能,你必須更新自己的知識」
好了,接下來我們來說這個案例:
你是不是覺得,喜歡「高雄發大財」這種說法的人,非常的「不理性」。
然後你發現,你用「講道理」的方式,說事實、提數據來說服對方…
結果是,完全沒效….
然後你得出一個結論:「人大部分情況下都是非理性的」
所以說服力沒用,無法讓那些跟你有不同想法的人「改邪歸正」。
我說一句直白一點的話,如果你是用這種角度來看待「說服別人」這件事..
那麼,你可能永遠都說服不了任何人…
因為,說服力真正的理論基礎是:「人們任何時候,都是感情用事的,人做決定並不是感情對理性,而是感情對感情。」
當然,有感情來做決定,不代表不正確,更不代表不理性。
那是怎麼回事?
那些人相信的東西,明明就與事實不符啊….
在你這樣抱怨之前,給我一點耐心,我來說說兩個心理學的研究成果。
先說結論:「非理性,指的是感情的判斷出錯了」
但是請注意,情感本身是不會有錯的…
除非你根本沒有情感,否則人人都會用情感來判斷事實,這是人性。
不這樣做的,就不算是人了。
那麼,情感的判斷,會怎麼出錯呢?
一個是「認知失調」。
一個是「確認偏誤」。
由於人類的這兩個心理機制,每個人其實都是生活在自己建構的幻覺之中。
所以,當你要說服別人的時候:「事實根本不重要,怎麼看待事實,才重要…」
武器級的說服力,並不是調整事實,而是調整你對事實判斷的情感基礎。
人們通常會忘記你說過什麼,甚至忘記你做過什麼…
但是,他們永遠都不會忘記,你帶給他們的那種影響「感情」的影響。
這才是真正的說服力。
當然,我並不會這樣空口說白話。
接下來,我給你一個例子,一個高配版本、尊爵版本的韓國瑜..
—「現任美國總統川普」
如果你說,韓國瑜說錯很多話,有很多常識性的錯誤,不配跟川普相提並論…
那我想告訴你:「川普說話,根本不在乎小錯誤。」我們來回顧一下,幾年前川普在共和黨初選時的做法,大致上可以分為三步:
第一步:「說一些在大方向上正確,但具體的說法誇張、或者有事實錯誤的話」
接著,等著別人批評。
是的,他就是等著你批評他。
很快的,專家學者、競爭對手會就開始分析川普的話裡有各種常識錯誤….
但是,那又怎麼樣呢?
當你需要不斷地批評川普…
就等於你需要花很多時間談論川普
而這,就等於告訴全美國的觀眾一件事:「川普說的內容很重要,而且川普這個人很重要!」
請問一個要選總統的人,有什麼比全國性、全年齡層、長時段的曝光更重要的事情呢?
比如說,川普在參選時,一直說要在墨西哥邊境建牆。
這當然是一件蠢事,可是他就一直說、一直說、一直說…
說到全世界的媒體都在報導,說到連台灣的觀眾都知道美國有個選總統的人要蓋一道城牆。
你每天忙著嘲笑他、批評他、數落他…
而這就是他需要的。
你想到「高雄發大財」了嗎?
如果你想到了,你就已經踏進了「韓國瑜思考領域的第一步了」。
當然,你可能會想辯駁…
什麼「高雄發大財」根本不可能…
因為有這樣、那樣的各種原因…
但是,讓我告訴你,美國幾年前發生的事情吧。
當時,美國有大批的專家學者,每天晚上到電視台批評川普跟他的城牆。
他們有一百種理由說明,川普的想法很愚蠢….
比如說:「加強邊境控制不一定哪裡都要建牆」、「有些地方適合鐵絲網,有些地方適合電子巡邏系統」、「到處建牆,花了很多錢,可是沒有用啊….」
是啊,你說的都對,那又怎麼樣呢?
當你把時間都花在批評川普跟他那道愚蠢的牆
那其他的競爭對手,其實都已經自動被你忽略了…
請記住,觀眾的時間是有限的,情感能量更是有限的。
如果你討厭一個政治人物,那你最該做的不是批評他,而是忽略他。
再來,第二步,持續回應,保持熱度,但是不需要談事實,因為:「事實上,事實根本不重要」
當你在『邊境建城牆』這件事情上,拼命批評川普的時候…
你已經輸了…
因為你已經默認,邊境問題很重要了。
這才是川普想要的。
最後,第三步,絕對不道歉,說錯就說錯,無所謂。
為什麼,這樣公眾形象怎麼辦?
你會這樣想,就說明你根本不適合從政。
在政治上,沒有對錯,只有立場。
公眾只在意你的方向是什麼,沒有多少人分析具體的細節。
想要跟公眾講道理的人,只有一個下場…
「根本沒人想聽完」
郭台銘董事長就是還沒學會這一點…
郭董拼命的想要告訴公眾,某些他覺得非常重要的事實…
他缺一個懂政治跟公眾心理學的人告訴他:「你現在是在選總統,不是在跟客戶談生意,公眾跟你沒有金錢往來,沒人在乎你說的那些道理。」
武器級說服力,重視的是「吸引注意力」…
至於這個注意力是好是壞並不重要,甚至是批評也沒關係。
川普最大的一個特點就是不怕批評……
你可以說他臉皮厚,甚至是無恥….
那又怎麼樣呢?
但是這正是一個政治人物必備的技能。
正如同他自己說的:「就讓其他人盡量去批評我的主張吧」、「在他們說完之前,我已經提出新的主張在等著他們批評了」、「等我選上總統,做出大事業之後,誰還在乎我說的那些話?」
這是他幾年前說的話。
現在回頭想想,的確如此。
他現在已經在發動中美貿易戰了…
還有幾個人揪著他幾年前發言當中的「事實錯誤」不放嗎?
一個都沒有了。
我相信,韓國瑜陣營當中,一定有某個人很懂得川普這一套。
當然,我也懂這一套。
我會繼續寫出他的種種做法,幫大家破梗,讓大家看戲更開心。
下回預告,你認為,為什麼會有幾萬人在雨中出來挺韓?
我告訴你,是因為「認知失調」與「確認偏誤」
這是我們下一回的主題。