阿里巴巴集團旗下淘寶宣布,今年將全球規模最大的「雙11購物節」擴展至中國大陸以外的20個市場。這項舉措不僅讓「雙11」進一步走向國際化,也使各地消費者能透過中文、英語、馬來語、泰語與俄語等語言版本,參與當地專屬的優惠活動。淘寶強調,今年的雙11不只是電商購物節,更是一場跨國消費盛事,期望帶來全新的全球購物體驗。
雙11購物節自2009年在中國大陸誕生以來,規模早已超越歐美的「黑色星期五」,成為全球最受矚目的網購活動。今年活動特別針對不同市場設計優惠方案,包括16個市場新用戶可享人民幣1元購、12個市場享低門檻包郵,香港與澳門更推出「0門檻包郵」,以及針對台灣、新加坡、馬來西亞與澳洲提供每日大額運費券。同時,淘寶也在部分市場推出遊戲化購物體驗「Taobao Wonderland」,用戶透過互動遊戲即可累積金豆折抵商品金額,最高可享五折優惠。
數據顯示,淘寶近年在海外市場的成長持續加速,2026財年至今僅五個月,海外新用戶數便突破200%成長紀錄,並且 GMV 已連續五年保持雙位數增長。今年四月,淘寶 App 更在16個市場躍居購物類下載榜首,並於123個市場名列前十,展現全球消費者對品牌的高度認同。平台商品選擇也不斷擴充,目前已涵蓋運動戶外、3C數位、潮流時尚、家具家居等多元品類,滿足不同地區的消費需求。
為了進一步提升全球用戶的跨境購物體驗,淘寶持續優化物流、支付、退換貨與客服服務。目前直郵服務已涵蓋20個市場,並支援29種支付方式,包括信用卡、電子錢包及台灣貨到付款等選項,降低支付門檻。同時,已有12個市場提供本地退貨服務,台灣與香港更可跨境退貨,讓消費者購物更加安心。透過 AI 智能客服的多語即時翻譯,淘寶希望讓用戶突破語言與地域限制。今年首次全球化的雙11,不僅是淘寶品牌的新里程碑,也將重新定義跨境電商購物節的國際版圖。



