台灣大哥大宣布主導完成國內首套「行動電話回收及循環服務」碳足跡產品類別指引（PCR），由環境部於 10 月 29 日正式公告，成為電信產業推動循環經濟的重要里程碑。此規範將「舊機買回」「維修服務」「手機租賃」與「產品採服務計費模式」納入一致且具公信力的碳排計算架構，未來品牌商、電信業者與回收業者皆可依循，全面提升行動電話資源循環行為的透明度與可比較性。根據台灣大西門町示範門市通過 ISO 14067 查證的盤查結果，每回收或購買 1 支循環手機，相較新製手機可減少約 16 倍的碳排放；自 2008 年以來台灣大已累計回收超過 47 萬支廢舊手機，近三年回收量更成長近三倍，展現消費者參與循環行動的快速升溫。
台灣大技術長揭朝華指出，這份指引歷經 18 個月、跨產官學合作研訂，依循 ISO 14067、ISO 14040/14044 與環境部氣候變遷署標準制定，是電信業首次將循環服務納入碳足跡盤查系統。指引明確定義服務內容、系統邊界與生命周期分析方法，並經多輪利害關係人諮詢與專家審查，確保其科學性與產業可行性。環境部資源循環署表示，台灣大率先提出行動電話循環服務的 PCR，完備國內制度缺口，更能與國際淨零路徑接軌，未來也將成為業界共同遵循的衡量標準，為評估回收與再利用效益建立可量化基準。
在落實永續營運方面，台灣大個人用戶事業商務長林東閔表示，企業已循 PCR 架構整合門市與供應鏈夥伴行動，從廢手機回收箱、舊機買回，到近年推出的「認證盒裝二手機」「原廠電池換修優惠」，持續透過回收舊機、以修代換、延長設備生命週期等措施降低環境衝擊。全球電子廢棄物 2022 年已達 6200 萬公噸，妥善回收比例僅 22.3%，台灣大盼以全台門市網絡號召千萬用戶參與循環行動。今年亦攜手 13 個手機品牌擴大舊換新優惠，合計 47 款機型參與活動，舊機回收金之外購新機再折 3000 元，加入台灣大超過五年的用戶最高可享 6000 元折抵，讓循環經濟從日常消費開始落地。
此次 PCR 的制定獲得 TÜV NORD 與臺北科技大學等單位協作查驗與審定。TÜV NORD 指出，台灣大不僅擔任主導者，其西門町門市亦率先通過 ISO 14067 產品碳足跡認證，為電信業落實循環經濟建立典範。臺北科技大學則表示，此 PCR 補足國內服務循環階段碳足跡評估的制度缺口，也為未來推動回收再利用與建立循環經濟體系提供具體科學依據。台灣大以實際行動推動再利用、回收與修繕等多元循環方案，強化產業鏈減碳動能，也凸顯企業在永續治理與循環經濟領域的領導地位。
