商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
全球醫療體系正普遍面臨醫護人員倦怠的危機。美國一項最新研究揭示，家庭醫學醫師的職業倦怠問題尤為嚴峻，不僅導致人員流失，更對病患照護品質構成潛在威脅。
這項由威爾康乃爾醫學院（Weill Cornell Medicine）研究團隊主導的全國性研究，已於近期刊載於《美國醫學會內科醫學期刊》（JAMA Internal Medicine）。研究整合美國家庭醫學委員會（American Board of Family Medicine）2016年至2020年間的認證調查數據，以及匿名的聯邦醫療保險（Medicare）帳單紀錄，追蹤醫師執業模式的變化。
數據顯示，全國有高達43.5%的家庭醫學醫師自陳出現倦怠症狀。相較於未經歷倦怠的同儕，這些醫師在隨後一年內，轉換執業場所或完全退出醫療專業的可能性高出近1.5倍。具體而言，有4.8%的倦怠醫師在一年內轉職，另有5.4%的倦怠醫師完全停止執業。
研究進一步指出，醫師流失直接影響病患照護的連續性，導致急診就診次數增加、醫療費用上漲，以及病患滿意度降低。分析也發現，55歲以下的年輕醫師比年長醫師更容易出現倦怠，而女性醫師的倦怠感則明顯高於男性醫師。研究將倦怠定義為一種心理與情緒壓力反應，其表現包括慢性疲勞、情感麻木、去人性化以及專業效能感下降等。
探究醫師倦怠的成因，主要歸咎於繁重的行政事務、過高的臨床負荷，以及機構支持不足。這種長期職業壓力所造成的病理反應，不僅對醫師個人身心健康造成損害，其引發的人員流失也帶來顯著的經濟成本，包含招募、培訓新進人員的龐大開銷，資源運用效率低落，甚至可能增加醫療錯誤的風險。
研究團隊強調，處理醫師倦怠已成為刻不容緩的公共衛生議題。為此，醫療體系須推動多項系統性變革，包括最佳化工作量管理、提升醫師自主性、強化同儕支持網絡，並整合心理健康資源。此外，透過重新分配工作、改善電子病歷系統的易用性，以及機構對醫師困境的認可，都有助於緩解倦怠問題。儘管此研究建立了倦怠與醫師離職之間的關聯性，但研究人員也承認，仍需更多深入研究以確立其因果關係。然而，透過跨部門的合作，共同保障醫師健康與病患照護標準，已是當前醫療體系必須正視的挑戰。
