商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
面對全球汽車市場的波動與挑戰，知名汽車研究與購物平台 CarGurus 正積極透過人工智慧（AI）工具，協助經銷商優化其營收模式。此策略著重於提升單一經銷商的貢獻收益，而非僅仰賴增加經銷商總數，以應對日益緊縮的經銷商預算。
根據加拿大皇家銀行（RBC）的分析報告指出，CarGurus 的發展模式已轉向第二個成長槓桿，即從每個經銷商獲取更多收益。即使在較為審慎的市場假設下，CarGurus 的營收路徑與利潤表現仍可維持穩定。這類高價值、類似軟體服務的功能，比單純的廣告模式更具規模效益，有助於支持公司的獲利能力。
人工智慧在此轉型中扮演關鍵角色。傳統的汽車搜尋與瀏覽模式，可能因隱私法規的演進而導致流量不穩定。CarGurus 導入的 AI 搜尋功能，則有助於將焦點轉向高意圖（higher-intent）的顧客探索。透過 AI 搜尋而來的流量，其轉換率顯著較高，即使目前佔比仍小，但已顯示出其帶來更高品質潛在客戶的潛力。若消費者開始透過 AI 助理進行購車搜尋，能夠掌握這些初期查詢的平台，將能為經銷商提供數量較少但品質更優的潛在客戶。
在此市場環境下，轉換率與潛在客戶的品質，成為衡量平台效益的關鍵指標。CarGurus 的 AI 策略正是為了滿足這項需求。這種模式亦可能為台灣的二手車市場，在提升交易效率與透明度方面，提供借鑑與應用潛力，有助於買賣雙方達成更精準的交易配對。
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