商傳媒｜何映辰／台北報導
人工智慧（AI）開發商Anthropic於昨日推出專為中小企業設計的AI工具「Claude for Small Business」，旨在將其大型語言模型Claude直接整合至企業日常營運所仰賴的軟體中，以提升效率。此套件支援Intuit旗下的QuickBooks會計軟體、線上支付平台PayPal，以及HubSpot、Canva、DocuSign、Google Workspace和Microsoft 365等常用工具。
根據報導，中小企業在美國經濟中扮演關鍵角色，貢獻了44%的國內生產毛額（GDP），並僱用近半數的私營部門勞工。然而，市場上大多數AI工具和訓練課程往往是為大型企業量身打造，使得中小企業在數位轉型過程中面臨資源不足的挑戰。Anthropic期望透過「Claude for Small Business」彌補這一落差，讓小型經營者也能善用AI。
「Claude for Small Business」透過Claude Cowork平台運作，提供15種代理（agent-based）工作流程與15項技能，涵蓋財務、營運、銷售、行銷、人資及客戶服務等核心業務領域。具體功能包括根據QuickBooks的現金餘額與PayPal的收款狀況準備薪資、執行月結作業、追蹤發票，以及利用HubSpot數據規劃行銷活動並在Canva上製作宣傳材料。Anthropic共同創辦人兼總裁丹妮耶拉·阿莫戴（Daniela Amodei）表示，這款工具將能協助企業主處理日常繁瑣事務，釋出更多時間。
為確保操作安全，所有經由Claude執行的工作流程，例如發送、發布或支付等動作，皆需經過用戶最終核准。在數據安全方面，Anthropic強調在Team及Enterprise方案中，預設不會使用客戶數據進行模型訓練，且會遵循現有連接軟體的權限設定，確保資料的安全性。
Anthropic不僅推出新產品，也積極進行推廣教育。該公司與PayPal合作，提供免費的線上課程「AI Fluency for Small Business」，指導企業如何將AI應用於營運。此外，Anthropic將於今日（14日）展開為期10個城市的「Claude SMB Tour」巡迴活動，在每個城市提供免費的半日工作坊，預計將有百名當地中小企業主參與，並獲贈一個月的Claude Max訂閱服務。此舉也顯示Anthropic正逐步擴展其AI應用版圖，本週稍早也已為法律專業人士推出強化版Claude工具。
