商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
全球知名啤酒品牌海尼根（Heineken）近日推出一款名為「The Clinker」的智慧手環，旨在透過科技鼓勵消費者進行實體社交互動。這項創新行銷工具可戴在啤酒罐或瓶身，當兩位飲用者輕敲酒罐時，若偵測到彼此擁有共同興趣，手環便會發出提示。
海尼根於上月在美國科切拉音樂節（Coachella）首次啟用這項技術。參與者註冊並同步其音樂串流數據後，便能與其他音樂節參與者透過輕敲啤酒罐，找到音樂品味相近的朋友。海尼根預計今年將在全球其他音樂節及體驗活動中推廣這項技術，作為其推動實體連結行銷策略的最新舉措。
「The Clinker」智慧手環是海尼根「Fans Have More Friends」平台的一部分，該平台強調友情建立於共同的基礎之上。海尼根美國區行銷長 Ali Payne 表示，公司並非反對所有科技，而是希望以能真正將人們聚集在一起的方式運用科技。她強調，現實生活中的聚會、共享啤酒和輕敲酒罐對於人際連結至關重要，觸及了消費者目前最關注的人性需求。
品牌顧問公司 Metaforce 共同創辦人 Allen Adamson 認為，每個品牌都需要將體驗融入其市場推廣策略，獨特的體驗越能被分享，就越能展現其價值，也能讓品牌擺脫僅在智慧型手機螢幕上競爭的困境。行銷策略師薩姆·奧格伯恩（Sam Ogborn）也認同，品牌需理解消費者渴望更多實體互動，這也是品牌能發揮作用的領域。
然而，薩姆·奧格伯恩也提出警示，儘管品牌提倡實體連結，但消費者越來越不願意隨意提供個人數據。若一項鼓勵實體連結的行銷活動，卻需要連結個人數據並穿戴感應裝置才能體驗，恐會讓部分消費者卻步。
海尼根長期以來持續反對行銷領域中「反社會」的科技發展。去年底，海尼根就曾針對人工智慧公司 Friend 極具爭議的戶外廣告，推出自己的廣告，標語寫道：「建立友誼的最佳方式是透過一杯啤酒。」此外，海尼根也曾與紐約尼克隊後衛約什·哈特（Josh Hart）合作，以其朋友的群組聊天為靈感，打造了一間酒吧和相關廣告。除了海尼根，其他品牌也紛紛投入此趨勢，例如 Van Leeuwen Ice Cream 冰淇淋品牌本月與線上心理諮詢品牌 Rula 合作推出「Therapy in a Pint」活動，透過掃描冰淇淋空盒上的 QR Code，提供免費心理諮詢服務，顯示出更多行銷人員正投入鼓勵實體連結和現實生活體驗的領域。
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