愛人如己，助人最美 愛鄰舍基金會志工「逆勢投入」

愛人如己，助人最美 愛鄰舍基金會志工「逆勢投入」
【記者慶正　台北報導】
「以宗教家的志工精神出發，走向專業助人服務。」財團法人桃園市基督教愛鄰舍基金會21日分享長期投入脆弱家庭與兒少陪伴工作的心得，強調助人工作如果要走得長久，除了制度改善與薪資支持，更需要願意陪伴人的使命感，以及團隊彼此扶持的力量。「最重要是一份願意陪伴人、彼此扶持同行的初心，和從困境中找回力量。」
臺北市學生輔導諮商中心楊玉珊主任(教育局督學職)，21日帶領66位心理師、社工師，南下桃園中壢與基督教愛鄰舍基金會幹部、社工及志工深度交流，「如何更有效助人?」綜合討論，氣氛熱烈。
愛鄰舍指出，長期以來投入脆弱家庭與兒少陪伴工作，陪伴助人的目的，是希望被幫助的人，未來成為能幫助別人的人。不過，如果受助者和服務助人者心中沒有愛，就算再完整的制度，仍效果有限。「關係、價值與團隊支持，成為支撐工作者長期投入的重要力量。」
根據衛福部統計，台灣社工長期處於高壓工作環境，第一線人員需深入高風險家庭，面對兒少保護、家庭暴力、精神疾病與經濟困境等複雜議題，近年更因訪視與行政要求增加而承受沉重壓力。台灣社會工作人員職業工會今年4月公布調查指出，近8成社工處於過勞狀態，其中近5成已達重度過勞，甚至每4人就有1人曾因工作壓力就診身心科。

面對制度限制與情緒耗竭，究竟是什麼力量，讓許多助人工作者仍願意留在第一線，甚至「逆勢投入」？愛鄰舍基金會表示，20多年前投入兒少社福工作時，是從一群懷抱熱忱的大專志工開始。隨著陪伴工作的深入，團隊逐漸看見，單有熱情並不足夠，助人工作仍需要專業知識與長期訓練，才能真正回應不同族群的需要。
因此，基金會持續鼓勵獎勵夥伴進修與取得專業資格，陸續培育出社工師、教保員、保育等專業人員。目前愛鄰舍全職夥伴約50多位，許多人都是從志工投入，在陪伴與服務中被願景與團隊文化所感動，進而成為長期投入的助人工作者。愛鄰舍認為，真正能讓助人工作走得長久的，不只是制度與專業，更是一份願意陪伴人、彼此扶持同行的初心。
「不是把所有責任都交給第一線社工，社會就會因此變得更好。」愛鄰舍基金會表示，當社會只期待制度承接所有問題，卻忽略關係、教育與價值的建立，再完整的安全網，仍可能出現破口。
因此，愛鄰舍選擇從4至15歲兒少品格教育出發，透過長期陪伴與關係建立，幫助孩子修復創傷、重建信任，培養願意關懷他人、彼此支持與承擔責任的生命態度。
除了關注服務對象，愛鄰舍也重視團隊夥伴的適性發展與長期成長。基金會認為，每個人都有不同特質與潛能，如果能適才適所，不僅發揮所長，也減少長期耗損。對團隊而言，好的帶領，是讓每一位願意投入的人，完成工作之餘，能在陪伴與付出中找到價值與意義，將工作視為一份願意長久投入的志業。