遠東百貨(2903)112年度股東常會6月21日(三)9:00假北市國軍英雄館舉辦。百貨零售市場111年在疫情趨緩、人潮回流的帶動下,營業額擺脫連續兩年負成長。遠百零售集團在活絡的市場氛圍下,也把握商機,展現強勁的營運動能。
遠東百貨業績更登上自民國56年成立以來新高峰,除了首年開幕的遠百竹北業績表現超越目標,既有各店特別是台中、板橋兩家大型店的成長力道也相當出色,帶動整個遠百零售集團在合併營業額、稅前淨利、稅後淨利三項財務數據皆創下近五年新高,EPS亦成長59%,交出一份亮眼的經營成績單,為股東創造優異的報酬。
遠百零售體系(包括遠百以及轉投資的遠東SOGO、愛買、City’Super等零售事業)111年合併營業額為1,260億元,合併淨利為27.1億元,每股盈餘1.37元,每股發放現金股利1.1元。
其中,母公司遠東百貨持續提升獲利,營業額570億元,營業利益24.3億元,雙雙創下歷史新高峰。遠百轉投資的遠東SOGO百貨、愛買量販店、City’Super超市亦表現不俗,遠東SOGO業績及獲利較前一年度成長超過一成;愛買量販店發展網路購物,深化外送商機,網購業績成長超過三成;City’Super超市則積極拓展全通路服務模式,強化APP應用,提升服務品質,刺激業績成長。
經歷疫情後,零售業的營運模式隨著消費者行為的轉變也跟著改變。當前消費者在購物時更習慣三件事情:透過網路收集資訊、獲得清楚的商品分類、體驗客製化的服務。
遠百針對這些消費習慣趨勢積極展開相關行動方案,為顧客提供更貼心、客製化的消費體驗,包括:運用POS、APP、社群平台等多元管道,提供豐富的消費資訊,再結合顧客關係管理(CRM)系統與AI數據分析,傳送專屬的商品訊息與購物優惠,讓顧客來到遠百購物時能夠體驗跟網路購物一致的客製化服務。此外,AI數據分析結果,也將成為優化店內商品分類、擺設的參考,讓顧客更便利找到需求商品,輕鬆消費買更多。
遠東百貨除了秉持創新、轉型、多角化的經營目標,以維持穩健的獲利能力之外,旗下各零售事業體也將持續布局新市場,擴大市佔率。擁有51年歷史的遠百寶慶8月將啟動拆除,規畫原地重建一座高規格、新風貌的環保百貨;位於大巨蛋園區的SOGO CITY預計114年Q1以前全區開幕完成,營業面積3.6萬坪,是台北市最大量體的購物中心。
重慶遠東城籌備明年Q2開幕,商場面積2.4萬坪,位居雙軌交通樞紐,日均客流量80萬人次,將建造成為中高端消費新地標。迎向未來,遠東百貨將打造更有特色的商場空間,並以豐富的商品,獨家的品牌,精彩的活動,細緻的服務,提供獨特的消費體驗,成為追求時尚,享受高品味生活的社會大眾心目中首選的百貨。
遠東百貨111年持續落實各項ESG行動,擴大社會貢獻與正面影響力,以建立更永續的經營模式,優異的永續成效名列《商業週刊》碳競爭力100強企業,更榮獲世界百貨聯盟(IGDS)頒發全球推動永續活動表現最佳的前10名百貨公司。
為深化永續管理機制,在環境面,遠百啟動「節能、減碳、綠能、減廢」2.0計畫,邁向2030減碳30%目標,接軌國際淨零宣示。在社會面,遠百一直是公益活動最多的百貨,全台12店舉辦783場公益活動,攜手利害關係人打造公益大平台,落實社會關懷。在治理面,遠百持續E化,已建置97套數位管理系統,走向無紙化行動辦公室,提升管理效率。