林小姐發現爸爸聽力越來越差，家裡電視也越開越大聲之後，就常為此和媽媽起爭執。但因為林爸爸愛面子也變得固執不愛出門，堅持不願意去做檢查，更拒絕配戴助聽器。在女兒「三訪」科林門市與一再請託之下，門市人員不辭辛勞帶了配備前往林小姐家，好不容易勸說林爸爸勉強嘗試戴上助聽器。也因為這次體驗讓林爸爸感受到助聽器對他的幫助而持續配戴，也讓家人鬆了一口氣，不再因為看電視或溝通不良而爭執。
以世界衛生組織WHO統計聽損發生率為10%，台灣聽損潛在人口約為230萬，按常態分佈推估聽損40分貝以上約為100萬人口。但每年助聽器進口量僅能滿足約4.5萬聽損人口需求。等於每年僅4.5%的聽損人口實際採取行動選擇使用助聽輔具。
擁有超過20年助聽器選配經驗的資深聽力師蔡鋕鑫表示，目前聽損並拒絕佩戴助聽器的因素除了經濟考量、對助聽器的誤解，或是重視外觀等心理因素之外，仍有一群非助聽器門市服務所及的聽損對象，例如出外行動不便的長輩、或是子女平日工作不易請假陪同選配的長輩，以及注重隱私或是業務繁忙的商務人士等等，常因為各種理由耽誤聽損矯正，導致認知障礙風險增加。
從引進全球最先進、市占率最高的眼耳科醫療儀器起家，科林助聽器為因應人口高齡化趨勢，持續在各縣市建立助聽器選配中心，目前已近百家直營門店。其選配專業度也被長庚、台大、榮總等教學醫院長期指定為院內助聽器合作廠商。包括退輔會的榮民助聽器配發，均屬於科林助聽器服務範疇。為持續擴展服務區域與對象，達成全方位聽力照護，即日起科林助聽器啟動「全方位到府服務解決方案」提供專業的輔具選配與諮商服務。
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