澳洲會計師公會年度亞太區小型企業調查顯示，小型企業對臺灣經濟的信心出現顯著的V型反彈。約 58% 的受訪企業預計今年本地經濟將增長，高於去年調查的39%。這也是臺灣自2018年參與本區域調查以來的最高記錄。
小型企業信心增强主要受惠于本地經濟的改善。近三分之二 (63%) 的臺灣小型企業預計 2024 年將實現業務增長，明顯高於上次調查的 48%。
澳洲會計師公會臺灣榮譽顧問林中仁先生表示：「貿易是臺灣經濟的支柱產業。隨著國際貿易形勢逐漸改善，臺灣小型企業已從疫情帶來的困境中走出來，開始恢復出口貿易。」
超過半數（56%）的受訪企業預計今年海外市場的銷售額將會有所增加。
「全球對高科技產品，特別是半導體的需求迅速上升。這為臺灣的大小型企業帶來了機遇，因為它們在技術供應鏈中扮演著不可或缺的角色，涵蓋從研發到製造和物流的各個環節。」
營商環境的改善促進對勞動力的需求。有31%的受訪小型企業表示在去年增加了人力配置，更是臺灣參與本調查以來的最高記錄。這趨勢亦有望持續，41%的受訪者計劃今年擴大他們的員工人數，這一數字也超越了過去的調查紀錄。
「增聘員工是去年許多小型企業在業務復甦時主動採取的行動之一。只有在小型企業對未來充滿信心並且相信整體商業環境可預測時，他們才願意增加員工並更重視創新。」
「面對競爭激烈的人才市場，僱主應該考慮制定策略留住優秀員工，同時利用科技來減輕持續增加的人力成本。」
雖然小型企業信心正在回升，但對成本上漲的擔憂也同時增加。去年，31%的受訪者將控制成本視為最有利的驅動因素，而成本上漲（32%）被認為是最大的挑戰。其中，令企業負擔最重的成本是員工成本（33%），其次是材料成本（29%）和租金（22%）。
林先生表示：「小型企業可以採取多種措施應對成本壓力帶來的挑戰，例如主動創新，精簡運營以提高效率或利用數位工具緩解人手不足的壓力。」
2023 年，62% 的受訪企業曾尋求外部資金，創調查歷史新高，主要用於推動業務增長。銀行是這些小型企業主要的資金來源。這種勢頭預計將延續到 2024 年，有四分之三的受訪者表示他們今年可能尋求外部資金。
融資環境亦有所改善。去年，57% 的受訪者表示尋求外部融資很容易或非常容易，高於上次調查的 30%。而展望今年，有一半的受訪者預計這種狀態將會持續。
林先生指出，與其他受訪市場相比，臺灣受訪者相對不太願意尋求外部顧問的建議。他建議，「臺灣小型企業應該更積極地尋求專業人士的建議，幫助他們進一步推動數位轉型並提升財務表現，例如可以尋求管理融資成本和優化現金流的建議。」
去年，21%的受訪企業曾向會計師尋求專業建議，24%的企業曾向銀行和金融機構尋求專業建議。
該調查還反應了臺灣小型企業在創新水平和對數位工具的採用均創歷史新高。76% 的受訪企業表示有意向在 2024 年進行創新，是調查以來最高記錄。此外，有59%的受訪企業表示，去年有超過一成的收入來自線上銷售，而 57%的企業有超過一成的收入是透過數位支付方式獲得的。
「受疫情影響，消費者的行為模式發生轉變，對線上平台喜好度明顯上升，這對推動小型企業採用數位工具至關重要。隨著其他市場也明顯在推進這一轉變，臺灣小企業應繼續利用政府的支援計劃，例如『中小企業整體競爭力提升方案』，以增強其在海外線上貿易的數位能力。」
澳洲會計師公會對澳洲、中國大陸和馬來西亞等 11 個亞太市場的 4,222 名小型企業主或經理進行了調查，其中包括 311 名來自臺灣的受訪者。Hashtag: #CPAAustralia #SME #Business #Economics
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