個性要活潑外向才能當好業務？永慶房屋李奕函用她的故事，說明沒這回事！李奕函曾是一名寵物美容師，以當時的收入水準，想存錢就得生活的精打細算，買房更是想都不敢想，在工作上累積了不少挫折感。但危機就是轉機，她分享：「恰好在與老同學們聚會時，同學分享自己在永慶房屋的工作經驗，勾起我的興趣。」
永慶房屋提供扎實新人訓練
李奕函說，因為自己的個性比較內向，也擔心過自己做得來嗎？不過聽完同學的介紹，讓她很快便將這些「不自信」拋之腦後，「其實我最怕的就是我什麼都不懂，如果沒人教、沒業績，收入怎麼辦？但永慶房屋給業務新人『每月保障5萬』很安心，不會因為剛起步業績沒達標就沒收入，還有『一對一師徒制』，包含我不擅長的溝通與應對，都能跟在直屬師父身邊從頭學。」因此李奕函決定趁年輕自我挑戰，突破舒適圈發展。讓她驚喜的是，在師父手把手的指導下，第一個月就成交，更堅定自己的選擇是對的！
進入永慶房屋這六年來，李奕函曾與團隊共同贏得全集團第四名，也獲得多次單月「百萬戰將」的表揚，以及每人每年最高《250萬幸福成家基金》的額外獎勵。但最令她感到自豪的成就，莫過於成為永慶房屋在新莊直營區第一位年度業績突破千萬的女力經紀人！
誠實與貼心服務獲得客戶信賴
李奕函認為，誠實與貼心就是她的兩大成功關鍵：「我會站在客戶的立場、設身處地思考，客戶沒想到的我也會主動提出來討論，尤其在房價與屋況上絕對要誠實，用專業與誠實獲得客戶的信賴，而我也能對自己的工作負責。」
她以曾經服務過的一個年輕的小家庭為例，因為是首購族要尋找自住房，所以每一次帶看房，都會從屋齡、屋況、產權，社區周邊情況，等等所有買房必須了解的各種細節，給予充分完整的說明。她笑說：「客戶每次看房時也會帶上小孩子，但小朋友難免在過程中會覺得無聊，所以我會記得帶點小禮物或零食，讓小朋友覺得與爸爸媽媽、房仲阿姨一起看房是件開心的事！小朋友情緒穩定，爸爸媽媽就能專心看房。」最後李奕函成功幫助客戶找到預算與各方面需求都符合的房子，圓滿達成任務。
幫客戶更幫自己成功買房
不只幫客戶圓滿成家，李奕函也在30歲以前就成功買房，「如果我還是一名寵物美容師，絕對不可能這麼快達成。」她談到：「我認為自己很幸運，找到對的平台！因為永慶房屋重視團隊共戰文化，夥伴間的相處都很融洽積極，也有很多跨店甚至跨區的合作機會，都是促成我工作上持續突破的關鍵。」
在永慶房屋，不論是收入、獎金與晉升都沒有年資與性別等限制，讓李奕函不僅成功為自己創造近200萬元年收入，更獲得推薦、參加菁英班培訓，成為公司育成管理職人才。
2024年永慶房屋獲得《臺灣服務業大評鑑》金獎12連霸，為回應消費者對永慶誠實服務的期待，將持續展店徵才、擴大服務版圖。李奕函期待，用她的故事讓目前還在為工作迷惘或收入成長受阻的年輕人，提供一個努力的正確方向。
