讀人法 寬褲管vs.窄褲管

文:尤子彥

雖如今人臉辨識是多數新款手機的標配,但電腦能掃臉卻無法讀人,而做記者的特權(privilege)之一,便是因接觸千百採訪對象,比起許多人,練習讀人的機會特別多。

但我絕對不敢說,因為這樣,就能一眼看穿眼前的人物。因為,論讀人,比起服務業的大店長我等還差遠呢,他們除得按奈形形色色的客人,還需關照同仁大大小小的情緒,能管好一家生意興隆餐廳的店長,基本上都是黑帶級的街頭心理學家。

其中,我覺得最可怕的是飯店總經理,他們閱過的人不分男女老少東南西北,特別是,就算再大號人物,一踏進飯店,不管是對待服務員的眼神、口氣,或黃湯下肚後畢露出的原形,其教養幾分人品幾何,皆在飯店總經理鷹眼之中,其練就出的細膩讀人本領,X光機差可擬。我便曾在前亞都麗緻總經理蘇國垚身上,見識如此深厚的讀人功力。

蘇老師曾跟我分享,從一個男人的西裝褲褲管,便可看出此人思想是傳統還是前衛。寬褲管的個性保守行事穩重,可以猜想是四門房車的主力客層;窄褲管者喜歡追逐既潮且fu的新事物,就算是五、六十歲的大叔,談起比特幣區塊練,他可能都比年輕人還有看法。

後來,我借此二分法,做為猜測初次見面採訪對象的性格偏向,只能說,真的很準!如果覺得只看褲管寬窄,便形成第一印象風險太大,那我建議也可以把鞋子列入讀人的重點。

一位開潮牌選物店的老闆告訴我,他只要看走進店內客人穿的鞋子檔次,立馬能判斷對方的消費力,知道該不該多花時間在這位新客人身上。道理很簡單,鞋子的花費多數人是排在全身行頭之後,一個人若連鞋子都能花上個幾萬塊,消費力肯定不會太差。

〔照片攝自〕蔣勳私藏展/池上穀倉藝術館/2018/11/16~2019/02/26

本文引用尤子彥臉書:【也談十年/系列10之7】寬褲管vs.窄褲管

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尤子彥
尤子彥
台中人,大學修心理,研究所念新聞,曾任臨床心理師、報社財經記者,現為《商業周刊》資深撰述,著有《沒有唯一,哪來第一:捷安特劉金標與你分享的人生思考題》。
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