Novo AI解決方案將APRIL International效率提升400%

新加坡2024年11月26日 /美通社/ — 在短短幾個月內,Novo AI的先進解決方案就提升了APRIL International在泰國、越南、香港和新加坡市場的業績,將效率提高了三倍以上,樹立起私人醫療保險的新標桿。曾經效率低下且成本高昂的流程現在變得更快且能夠創造更多利潤,同時還提升了客戶體驗。具體如下。

保險行業的盈利能力面臨嚴峻挑戰

作為私人醫療保險領域的領先提供商,APRIL International面臨著管理大量複雜醫療理賠的持續性挑戰。大量非標準文件的湧入需要大量人力來解讀和驗證非結構化數據,從而導致效率低下且運營成本高昂。

此外,不同國家的地區欺詐和濫用行為比例在15%到35%之間,因此,對於像APRIL International這樣的公司來說,找到一種能夠大規模識別欺詐和濫用行為、提高效率並增強盈利能力的解決方案至關重要。

老問題需要新解決方案

面對日益嚴峻的挑戰,APRIL International一直在尋找一種能夠消除關鍵運營效率低下的解決方案。他們的首要任務之一是簡化醫療理賠的文件接收和管理流程,以便實時檢測理賠、醫療服務提供者和從業人員數據中的不一致之處。最重要的是,該解決方案需要確保100%理賠的準確無誤,並能快速部署。

Novo AI給出了答案。他們的先進解決方案讓APRIL International的生產力提高了230%,效率提升了400%。以前需要10天才能完成的任務現在只需要2天,而且該系統在處理數字化數據,手寫文字和印章方面的準確性都超過了人類。

Novo AI首席執行官表示:「我們的解決方案從部署的第一天起就能提供高準確度的理賠處理,而且無需重新培訓就能適應特定的業務要求。我們簡化了理賠處理和欺詐檢測流程,不受保單書寫情況的影響,從而加快了理賠管理的速度。更快的理賠流程意味著APRIL International的客戶滿意度更高,而Novo AI也能從中受益。」

APRIL International首席執行官說道:「保險行業每天都要處理大量數據。Novo AI使我們能夠大大加快理賠處理速度,發現欺詐和濫用行為,從而減少不必要的開支,改善整個地區的賠付率。我們期待未來能取得更大發展,他們將幫助我們進一步優化運營,從而改善客戶體驗並增強盈利能力。」

APRIL Asia Regional CEO Romain Di Meglio with Novo AI Co-founder & Chief Strategy Officer Julien Condamines
APRIL Asia Regional CEO Romain Di Meglio with Novo AI Co-founder & Chief Strategy Officer Julien Condamines

這一成功標誌著保險行業的一次關鍵創新,樹立了新的行業標準。在廣泛應用的初期階段,Novo AI已經準備好推出更具突破性的生成式AI解決方案。

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