隨著AI時代的降臨，能夠應用的層面愈趨廣泛，目前第一波在硬體市場上，為台灣相關產業鏈帶來前所未有的商機。然而，緊接著必須關注的關鍵，即是在軟體與服務的全面AI化，全球產值至2030年預估將逼近20兆美元。11月28日受邀在交大港湖幫活動中演講的康耐德執行長程峻宏，特別以「AI 與行銷科技的結合，協助企業突破瓶頸」為主題，說明現今企業的業務拓展，將與AI密切相連。
程峻宏指出，現今企業面對的營銷難題，主要在於客源開發、產品推廣與留客率等三大要點，但如今可透過AI 應用的兩大核心，「生成式 AI」與「銷售式AI」，作為解決痛點的關鍵。「尤其康耐德整合兩者建立的『Connact AI』，結合內容產出與銷售應用，找出市場客群，強化行銷端、業務端與客服端，進而提升成交的效益。」因此，企業是否積極導入 AI，將攸關未來發展表現。
康耐德「Connact AI」已成功導入電商、車業、醫美、美業、觀光業、零售業、餐飲業等產業類別，總計包含7款單品、累積1.5億新台幣以上的銷售額。程峻宏進一步說明，例如透過AI可快速生成商品網頁、文案、短影音降低相關規劃成本，並在社群平台創造流量，提升擴散效益，「我們的銷售式AI系統，即曾為多家知名品牌針對單品項目，創造千萬以上的銷售額成績。」
此外，AI工具的優勢涵蓋利用生成良好的圖文影音吸引客戶，並創造更好的訪客體驗，更能掌握分眾產品營造更高的成交空間，以及精準的洞察市場，建立正確的產品決策。程峻宏認為，「企業在培養AI人才之餘，更要關注未來。」從今年至明年，共有七項商業領域導入AI應用的趨勢會更為明顯，包括房地產、餐飲業、ESG、電子商務、大健康、車業、教育等領域，都應以積極的態度尋求更多的合作機會，一起創造AI應用的無窮商機。
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