AI 技術串連行銷開創新應用,康耐德執行長點出未來關鍵趨勢

隨著AI時代的降臨,能夠應用的層面愈趨廣泛,目前第一波在硬體市場上,為台灣相關產業鏈帶來前所未有的商機。然而,緊接著必須關注的關鍵,即是在軟體與服務的全面AI化,全球產值至2030年預估將逼近20兆美元。11月28日受邀在交大港湖幫活動中演講的康耐德執行長程峻宏,特別以「AI 與行銷科技的結合,協助企業突破瓶頸」為主題,說明現今企業的業務拓展,將與AI密切相連。
 

程峻宏指出,現今企業面對的營銷難題,主要在於客源開發、產品推廣與留客率等三大要點,但如今可透過AI 應用的兩大核心,「生成式 AI」與「銷售式AI」,作為解決痛點的關鍵。「尤其康耐德整合兩者建立的『Connact AI』,結合內容產出與銷售應用,找出市場客群,強化行銷端、業務端與客服端,進而提升成交的效益。」因此,企業是否積極導入 AI,將攸關未來發展表現。
 
康耐德執行長程峻宏以「AI 與行銷科技的結合,協助企業突破瓶頸」為主題,分析AI應用未來。(圖/柯宗鑫攝)
康耐德「Connact AI」已成功導入電商、車業、醫美、美業、觀光業、零售業、餐飲業等產業類別,總計包含7款單品、累積1.5億新台幣以上的銷售額。程峻宏進一步說明,例如透過AI可快速生成商品網頁、文案、短影音降低相關規劃成本,並在社群平台創造流量,提升擴散效益,「我們的銷售式AI系統,即曾為多家知名品牌針對單品項目,創造千萬以上的銷售額成績。」
 
康耐德「Connact AI」具備降低成本、提升效益等多項優勢。(圖/柯宗鑫攝)
此外,AI工具的優勢涵蓋利用生成良好的圖文影音吸引客戶,並創造更好的訪客體驗,更能掌握分眾產品營造更高的成交空間,以及精準的洞察市場,建立正確的產品決策。程峻宏認為,「企業在培養AI人才之餘,更要關注未來。」從今年至明年,共有七項商業領域導入AI應用的趨勢會更為明顯,包括房地產、餐飲業、ESG、電子商務、大健康、車業、教育等領域,都應以積極的態度尋求更多的合作機會,一起創造AI應用的無窮商機。
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