商傳媒｜記者莊全成／綜合報導
經濟部商業署近期推動「服務業AI人才培育計畫」，藉由全額政府補助，協助全台中小企業導入人工智慧技術，以加速數位轉型並提升市場競爭力。為了確保課程設計符合產業需求並能有效落地，商業署特別諮詢台灣連鎖加盟促進協會，獲得針對企業痛點的課程設計建議與招生推廣援助，幫助企業主、管理層與第一線員工掌握AI的應用。
商業署政策規劃組組長翁靜婷表示，台灣連鎖加盟促進協會在輔導連鎖產業發展上具備豐富經驗，希望借重協會的專業為此次計劃提供精準的課程設計。協會理事長吳永強，亦是行政院經濟委員會顧問，長期以來致力於推動AI技術的擴展，他提到協會擁有超過800家企業會員和25萬家連鎖店鋪，計劃培訓8,000名企業從業人員，以確保零售、餐飲、批發及物流等行業全面運用AI技術，提升營運效率和顧客體驗。
台灣連鎖加盟促進協會將開設「連鎖商學院」AI專班，提供企業專班與公開班雙軌培訓模式，以確保不同產業和企業規模均能受惠。課程內容涵蓋基礎的ChatGPT應用於行銷與客服、Canva AI設計促銷素材、Midjourney生成品牌視覺設計，及進階的AI數據分析與決策應用，根據不同對象設計12至18小時的專業課程，開班地點包括台北、桃園、台中和高雄，確保全台企業便捷參與，迅速掌握AI應用技術。
根據商業署的調查，台灣服務業對AI應用人才的需求逐年增加，尤其是零售和餐飲業對AI技術的需求尤為迫切。許多企業面臨技術導入困難和應用場景不明確的挑戰，因此商業署提供全額補助，讓企業能無負擔學習AI技術，增強營運效能與附加價值。借助台灣連鎖加盟促進協會在實務方面的專業，課程設計重視其應用面，所有符合資格的中小企業主及從業人員均可免費參加，詳細方案將於近期公布。
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