全國首創!公告不良業者 中市府加強無卡分期消費停看聽 盧市長:有效提升消費警覺

墨新聞|記者馬源培/台中報導

「無卡分期」近年在消費市場日益盛行,因資金申請快速便利,成為業者推銷高價商品給學生及社會新鮮人的常用方式,也因其常隱含高利率與高違約金等不利條款,衍生諸多消費爭議。市長盧秀燕今(13)日主持市政會議指出,部分業者透過誘導或包裝手法讓民眾不慎簽下高額分期合約,導致不少青年負債累累;她肯定法制局創新推出公告違規業者的全國首創機制,有效提升市民消費警覺,也強調市府將持續推動防詐與法治宣導,打造更安心的消費環境。

「全國首創,值得肯定!」盧市長提到,無卡分期是貼近民生的市政議題,部分業者行銷手法甚至涉及脅迫或誘騙,市府雖多次裁罰,卻難以嚇阻違規。對此,法制局首創「公告不良業者」的機制,對屢犯且不改善者,依法公開其資訊並張貼於店面,提醒消費者提高警覺,這樣的做法,讓民眾走到店門口看到公告,就會三思而後行,達到實質嚇阻效果,值得肯定。

法制局長李善植以「無卡分期消費停看聽 買得安心沒煩惱」為題進行報告。李局長說明,無卡分期為近年新興交易模式,申請時不需信用卡或聯徵,只需身分證與手機門號即可申辦,門檻低、風險高,易吸引學生或無穩定收入者使用,常見於美容課程、健身教練、補習班與3C產品等消費項目,涉及複雜三方契約,糾紛處理困難。

李局長表示,無卡分期常見爭議包括:利率資訊不透明、申貸門檻過低、解約困難、或是商家誘導性銷售。例如部分美容業者以送贈品誘導進店,進行高壓推銷;交友APP透過假帳號吸引消費者,再推銷美容或情感課程;另有寵物業者以「買飼料送名犬」規避保固責任,消費者即使發現寵物生病或死亡仍須持續繳款,導致權益受損。

為防範無卡分期陷阱,李局長提醒市民「停、看、聽」是基本守則,停下腳步、看清契約內容,包括利率、總金額、違約條款,聽從自身財務評估,不衝動消費。此外,保留所有對話與交易紀錄、善用7日審閱期及無條件解約權,都是保障自身權益的重要方式。

李局長也提到,市府也積極從制度面進行防護。去年10月,台中市修正《消費者保護自治條例》,要求業者揭露利率、違約責任與總金額等資訊,違者最高可處10萬元罰鍰;另率全國之先賦予公告權,將對屢犯不改善業者公開警示,成為抑制不法的重要手段。據統計,修法後某美容業者申訴件數下降37%、某交友業者減少75%,顯見自治條例已初見成效。

針對中央立法進度,市府多次建議中央修法納管。金管會已於今年4月22日宣布,最快8月起將12家資融公司納入《金融消費者保護法》監管體系,進一步強化金融消費者的保護。

李局長提醒市民,若不幸發生無卡分期糾紛,消費者可把握訪問交易的7日無條件解約期(若業者未告知權利,解約期可延長至4個月),若業者倒閉或不繼續提供服務,也可以向資融公司主張「同時履行抗辯權」拒絕付款。市民朋友如有任何消費問題,可透過1950消費者保護專線進行諮詢,亦可透過網路進行線上消費申訴,或至市政大樓文心樓10樓消保中心辦理申訴。

李局長強調,消費者保護也是盧市長高度重視的施政重點之一,未來將持續強化業者教育與宣導,也提升市民的消費意識,與市民攜手打造安全、安心、幸福的生活環境。

法制局長李善植以「無卡分期消費停看聽 買得安心沒煩惱」為題進行報告

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