隨著詐騙手法不斷翻新，近期有越來越多民眾收到以「恭喜您中獎」為標題的 Email 或活動通知，看似來自 LINE 官方，實則是詐騙陷阱。LINE 官方提醒，從 7 月 14 日起特別推出安心使用教學，只需兩步驟就能快速辨識仿冒訊息，守護個資與 LINE 帳號安全。
第一步是面對來路不明的中獎通知或抽獎問卷 Email 時，務必保持警覺。詐騙者常假冒官方名義，以優惠或活動誘使用戶點擊連結或回信提供個人資訊。然而 LINE 官方從不會透過 Email 主動邀請參加抽獎，也不會要求用戶點擊陌生連結進行填寫。官方建議用戶若收到此類信件，應立即透過 LINE 客服查證，不要隨意點擊任何附帶的連結或提供帳號資料。
第二步是若不慎被引導至看似官方的可疑網站，應立即停止任何操作並離開該網站。常見仿冒網站可能包括偽裝成 LINE 官方服務帳號、假問卷頁面、虛構社群邀請等，這些頁面往往會要求輸入電話號碼、電子郵件、LINE 密碼或認證碼，甚至進一步索取信用卡資訊或匯款帳號。LINE 官方強調，官方活動絕不會透過 Email 跳轉到其他網站要求提供帳號或個資，若有此要求，高機率是詐騙。
此外，想讓防詐意識再升級，用戶可進一步確認訊息來源是否為藍盾認證帳號或綠盾企業帳號；只要是官方發送的中獎通知，都會經由具備官方認證的帳號推送。若仍有疑慮，也能立即聯繫 LINE 客服確認真偽，降低個資外洩風險。面對層出不窮的網路詐騙，LINE 官方呼籲用戶保持警覺與良好習慣，只要熟記這兩步驟：不輕信可疑 Email、不在陌生網站輸入帳號資訊，就能大幅降低受騙風險，安心享受 LINE 帶來的便利與樂趣。
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