SAP 展現 AI 驅動企業藍圖 Joule 智慧助手重塑商業運作模式

SAP 於首屆 SAP Connect 大會上宣布,將以 AI、數據與應用程式的深度整合推動下一階段企業轉型,重新定義企業級智慧運作模式。全新 SAP Business Suite 融合 AI 原生應用、開放式數據基盤與即時決策架構,協助企業在高度變動的環境中維持敏捷與競爭力。全場焦點集中於角色型智慧助手 Joule 與最新的 Business Data Cloud Connect(BDC Connect),象徵 SAP 正邁向 AI 驅動決策的全方位平台。

SAP 執行董事會成員暨產品研發負責人 Muhammad Alam 表示,過去市場追求「最佳單點系統」的組合方式已漸成瓶頸,企業如今更需整合式生態以強化決策連動性。SAP 的新一代 Business Suite 即體現這一理念,結合 AI 模型、資料洞察與應用流程,讓管理層能在即時取得資訊的同時快速採取行動,推動更具延展性的企業營運模式。

SAP 執行董事會成員、產品研發負責人 Muhammad Alam 分享 SAP 今日發布展現 Business Suite 的強大實力。當變動成為新常態,企業需要的不是各種單項優勢軟體系統的拼湊組合。(圖/SAP提供)

SAP 在會中展示角色型 AI 智慧助手 Joule 的全新升級版本,作為 Business Suite 核心的 AI 引擎,Joule 能針對不同職能角色提供專屬智慧協作。使用者可指派多個智慧代理協助完成複雜任務,例如人資智慧助手可自動偵測薪資異常與人員異動趨勢,財務規劃助手則能即時優化現金流與利率收益。這些角色導向的AI應用不僅提升個人生產力,也能在跨部門協作時主動配合系統資料,成為企業的「協作型智慧支援網路」。

除 AI 功能外,數據整合亦是 SAP Connect 的核心議題。SAP 推出 BDC Connect,以零複製共享方式連結內外部資料平台,打破長期困擾企業的數據孤島。BDC Connect 能使數據在 SAP 系統與合作夥伴平台間安全流通,用戶可於原系統架構內即時存取關鍵業務資訊,免除繁複的數據搬移與成本支出。SAP 也同步宣布與 Databricks、Google Cloud 等夥伴合作,開放建構跨生態系的數據應用,讓企業能在分析與AI訓練中更有效率地挖掘洞察。

未來,SAP 將持續擴展AI驅動的業務應用組合,包括可預測供應鏈中斷的 SAP Supply Chain Orchestration、以行為情境為核心的 SAP Engagement Cloud,以及新一代 AI 原生 SAP Ariba支出管理平台。這些應用將數據轉化為決策並導向具體行動,讓組織從流程自動化邁向全域智慧化。SAP Connect 的發布顯示,企業數位轉型正進入AI、數據與應用深度融合的時代,未來的競爭力將取決於如何善用這三項核心要素,實現真正智慧且自我進化的企業體系。

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柯宗鑫
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