隨著雙11購物節進入倒數，電商平台買氣持續升溫，但詐騙手法也層出不窮。近期有民眾收到假冒財政部名義的電子信件，以「雲端發票中獎通知」為由誘導點擊偽冒網站，導致個資外洩。Yahoo購物提醒民眾提高警覺，平台不會主動要求提供帳號密碼或信用卡資料。為迎接購物旺季，Yahoo購物宣布啟動資安防護升級，導入AI智能偵測、雙因素認證與偽冒網站警示通知等多項安全機制，並於雙11期間成立「反詐客服專線」，提供即時協助與諮詢，打造更安全的購物環境。
Yahoo購物長期將資安視為平台信任基石，此次升級整合AI防護、在地聯防與偽冒偵測三重防線，全方位守護交易安全。平台結合全球網路安全營運中心與在地防詐團隊，透過AI技術深度掃描異常帳號、可疑連結與關鍵字，並針對高風險帳號進行預防性停權。同時與政府單位密切合作，一旦發現偽冒網站，立即通報數發部及台灣網路資訊中心（TWNIC）進行下架封鎖，從源頭阻斷詐騙。Yahoo購物也與台灣大哥大合作導入「安心Call」物流隱碼服務，將收件電話代碼化處理，進一步防止個資外洩。
除了技術升級，Yahoo購物也強化用戶教育，推動全民識詐行動，呼籲消費者牢記「三拒」原則：「拒點」不明連結、「拒掃」不明QR Code、「拒交」個資與金錢，以防遭詐。平台提醒民眾不要輕信陌生簡訊或Email內連結，務必確認官方網址是否為「https://tw.buy.yahoo.com/」，並檢查拼字是否正確，若有特殊符號或錯誤大小寫皆應提高警覺。使用者也應避免掃描來路不明的QR Code，僅從App Store或Google Play下載官方應用程式，並於購物前先查證賣場真偽，遇到可疑訊息可撥打165反詐專線或Yahoo購物反詐客服專線（02-7722-9966）查詢。
為強化全民防詐意識，Yahoo購物同步推出「防詐知識小測驗」活動，即日起完成測驗即可免費領取5點OPENPOINT點數。活動結合識詐知識與互動體驗，讓消費者在雙11期間既能學會防詐，也能享受購物優惠。Yahoo購物表示，未來將持續投入資安與教育宣導資源，打造更安全可信賴的交易環境，讓消費者在折扣狂潮中能「聰明買、安心購」，遠離詐騙陷阱。
