第 34 屆「台灣精品獎」今（11/26) 日舉行頒獎典禮，中華電信憑藉自主研發的「在宅急症照護遠端病人監測平台」再度獲獎，連續三年獲得肯定。該平台透過 AI 與遠距監測技術協助醫療單位提升照護效率，被視為智慧醫療從概念走向成熟應用的重要里程碑。中華電信企業客戶分公司總經理張本元表示，企業長期深耕智慧醫療，將持續以科技縮短醫療落差，協助更多病患在家即可獲得安全與妥適的照護。
面對台灣邁向超高齡社會，在宅照護成為提升醫療韌性的關鍵政策方向。健保署於 2024 年推動「在宅急症照護試辦計畫」，由醫護團隊直接將常見急症治療服務送到患者家中，減少住院需求並降低高齡者舟車往返的不便。在此趨勢下，中華電信以科技補強照護模式，協助醫療團隊以行動醫院的方式提供更流暢、安全且具連續性的服務，讓病患在熟悉環境中接受療程，同時減輕醫療量能壓力。
中華電信的在宅急症照護平台結合 AI 與 AIoT 設備，整合血壓、血氧、體溫等生理數據，自動上傳供醫護判讀，並在偵測異常時立即發出告警，以提升急症在宅照護的安全性。平台亦搭載遠距視訊及 AI 語音轉文字系統，支援多國語言，協助醫病即時溝通，不受地域與語言限制，完整串接居家監測、異常警示、醫護管理與互動回診的照護流程。此整合式系統被視為台灣遠距照護跨入 AI 世代的重要案例。
目前，中華電信已與全台逾 50 家醫療機構合作，涵蓋居家護理所、基層診所到大型醫學中心，臨床反應普遍正面。其中台東「都蘭診所」運用平台結合到宅訪視與線上診療，使偏鄉患者得以在家獲得持續與完整的醫療支持，顯著提升偏鄉醫療可及性。中華電信表示，未來將以 AI 技術、資安與網路韌性為三大核心，持續升級遠距照護平台，協助醫療院所打造更安全且靈活的智慧照護生態，並為台灣智慧健康產業注入更多創新與動能。
