LINE Biz-Solutions Awards 2025於LINE BIZ CONVERGE 2025數位行銷年會上揭曉，今年以「New Chapter」為主題，鼓勵品牌與科技共創新的行銷篇章。第三屆獎項共有150件報名作品，經過專業評選後，16組金獎與6組銀獎脫穎而出，涵蓋教育、公益及零售等多元領域。LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉表示，隨著LINE生態系持續擴展，品牌能以更多元方式串聯服務與體驗，並透過創意與策略提升市場競爭力。
本屆得獎作品中，AI與資料運用成為焦點。永慶房產集團的《永慶AI特助》榮獲「最佳創新科技運用獎」，將生成式AI導入LINE官方帳號，讓消費者可透過自然語言查詢房屋資訊，並提供經紀人24小時智能助理服務，實現線上即時互動。恆隆行《零售65-One hengstyle》則以Omnichat平台整合超過70個LINE帳號，結合第一方資料及後台管理，獲「最佳資料整合運用獎」金獎，成功突破大型零售跨部門整合的挑戰，成為企業數位轉型範例。
在創意內容與OMO行銷領域，黑松以《黑松時光地圖》獲「最佳創意內容運用獎」，透過品牌百週年故事與文創IP塑造，成功展現品牌美學；迪卡儂則以《想動就動 結伴玩到底》榮獲「最佳OMO行銷獎」，結合LINE社群與個人化內容設計，鼓勵線上號召好友運動並落地至線下體驗，評審認為此模式具長期延展性，為OMO行銷提供參考範本。此外，中國信託商業銀行推出《挺你所想 擊出1+1》，首次結合LINE MINI App、LINE TODAY專題與北捷LINE Beacon活動，打造線上線下整合互動，獲「最佳應用突破獎」，展現金融品牌創新能力。
最佳產業運用賞則表彰跨場景數位行銷實力。國泰世華銀行以Point Connect與貼圖活動擴大好友基盤，並透過LAP廣告與直播策展推廣CUBE App與防詐識別教育；和德昌（麥當勞）以節慶互動遊戲串聯LINE生態圈數據，強化餐飲通路創新；台灣萊雅整合18個品牌帳號，結合LINE LIVE、AR試妝與LAP廣告，實現體驗到購買的閉環，將LINE從溝通工具轉化為數據與內容整合平台。此外，ESG與在地行銷亦為亮點，揚生旺來《21天自癒幸福指南》以LINE互動降低高齡族群數位門檻，榮獲「最佳ESG貢獻獎」，林山農選《山上寄來的果物巡禮邀請函》以在地小農與數位行銷推動農產拓展，獲「最佳在地行銷獎」。
下半場「LINE Biz-Solutions Awards 精彩案例賞析」論壇邀請多組得獎品牌分享實戰經驗，深入解析AI導入、資料整合與OMO行銷的操作細節與挑戰。永慶房產集團資訊部協理呂學堯指出，《永慶AI特助》將AI與真人服務結合，串起消費者需求與品牌信賴；迪卡儂行銷長Abby Lien表示，透過社群與個人化設計帶動線上號召與線下參與，不僅改善冬季淡季業績，也建立長期互動價值；恆隆行則透過LINE帳號整合70個導購與客服系統，串接第一方數據，為企業數位轉型提供示範。論壇內容揭示LINE生態在品牌行銷上的多面向應用，突顯數位工具與創意共構的新型態行銷模式。
