由台灣連鎖暨加盟協會主辦的「2025 全國商店優良店長表彰暨傑出店長選拔」昨（12/3）日在台北國際會議中心登場，被譽為服務業「奧斯卡」的年度盛會吸引全台連鎖品牌代表角逐最高榮耀。今年在缺工與營運成本提升的市場環境下，燦坤3C家電仍展現穩健管理能力與服務品質，最終由新景美店店長楊永晟獲頒最高榮譽「傑出店長」，而垂楊店店長黃全弘則以深厚實務經驗獲得「店務心得優異獎」第三名，成為本屆頒獎典禮的亮點之一。
此次獲獎的楊永晟店長多年來深耕門市管理，他表示要把一間店經營好，關鍵在於「顧好數字，也顧好人」。接任新景美店後，他調整商品結構，提升家電專業度，成功將家電占比提升至逾五成，並帶動客單價成長，創下門市近年最佳成績。不僅如此，他更積極參與在地事務，自發帶領同仁參與社區清潔與公益健檢活動，以行動深化品牌好感度。店內亦導入「舊換新」流程優化，使小家電舊換新業績提升逾一成，並定期舉辦講座與親子活動，讓門市成為社區互動中心。
同樣在競賽中脫穎而出的黃全弘店長則強調，在高度競爭的3C市場中，通路的優勢不只來自價格與商品，而是能否透過專業服務真正解決顧客需求。他以「專業、誠信、貼心」為核心，帶領團隊深化產品體驗、情境示範與跨品類整合提案，從接待到售後安裝都親力付出，打造具信賴感的服務體驗。黃全弘表示，未來將持續強化服務基本功，讓門市成為消費者心中的安心依靠。依 TCFA 公布，今年共有 162 位優良店長參與選拔，其中燦坤共有 11 位入選優良店長，在連鎖通路中表現相當亮眼。
燦坤3C家電表示，門市店長是品牌與顧客最直接的溝通橋梁，不論是提升生活便利、提供完整解決方案，或打造更具溫度的購物服務，都需要團隊的長期投入。未來，公司將持續以 3A4 心（Anytime、Anyone、Awesome；用心、安心、貼心、放心）為核心深化會員關係，並推動「燦坤共生共榮生態圈」拓展更多生活陪伴服務。燦坤強調，這些獎項不僅向具卓越表現的店長致敬，也象徵品牌在服務力與通路競爭力上的持續深化，將以更完整的服務成為消費者一輩子的信賴選擇。
