每天在Facebook上有多達1,000億則以上的訊息量，人們依賴Messenger即時聯繫，為使用戶享受順暢無阻的跨平台通訊體驗，Facebook宣布整合Messenger與Instagram 的訊息功能，用戶無須重新下載App，直接可透過任一平台輕鬆聯繫親友。
Facebook 將 Messenger上原有的服務體驗，應用在Instagram訊息的功能上，例如回覆特定訊息、轉傳訊息、調整聊天室的顏色與主題。用戶將可調整預設的 Emoji 表情符號，且未來在傳送訊息或表情符號後，將在聊天室中觸發更多不同的動態視覺效果，讓大家與親友的溝通更有樂趣。
Instagram 用戶將可陸續體驗Messenger共 10 項全新功能，包含：
1.一起觀看：在視訊通話中，與親友一同享受觀賞Facebook Watch、IGTV的影片、電視節目與電影等。
2.限時模式：啟用此模式，在訊息已讀或關閉聊天室後，訊息將自動消失。
3.自拍貼圖：用戶可自己創造透過Boomerang自拍的動態貼圖，在對話中使用。
4.自訂聊天室主題與顏色：自由選擇聊天室的背景主題與漸層色彩效果，創造樂趣。
5.自訂Emoji表情符號（Reactions）：用戶可自由預設個人最喜愛的表情符號，更便捷地回應朋友的訊息。
6.轉傳：輕鬆分享內容給5個朋友或群組。
7.回覆特定訊息：在聊天室中回覆特定訊息，延續對話的主題。
8.動態特效：在聊天室傳送訊息後，增加特定動態視覺效果。
9.管理訊息：自行決定追蹤者或Facebook朋友等特定類別對象，可否與用戶展開聯繫與傳送訊息。
10.強化檢舉與更新建議封鎖對象：用戶可檢舉Instagram的單一訊息或整個對話。當用戶在未來即將上線的帳戶中心加入封鎖帳號後，Messenger與Instagram 上皆會收到更新的建議封鎖對象清單。
透過此項服務的更新，用戶將更方便與彈性地管理隱私設定，包含掌握或限制哪些對象可直接傳送訊息，同時也能在 Instagram 上使用檢舉功能，讓用戶在看到可疑活動時採取行動，封鎖令人感到不適的用戶或訊息。這項 Messenger 與 Instagram 的全新跨平台溝通服務，目前僅推廣至數個特定國家，未來將於全球正式上線。
