商傳媒｜吳承岳／台北報導
近期，日本企業內部頻繁發生性騷擾與資訊外洩事件，引起各界高度關注。分析指出，其中一個關鍵原因源於日本特有的企業文化，員工普遍將內部舉報視為「打小報告」，導致企業難以透過內部機制進行自我淨化。
根據全球治理、風險與合規（GRC）軟體供應商NAVEX於2025年發布的《職場誠信報告》（Workplace Integrity Report），這項文化壓力導致許多日本員工即使發現問題，也因不願被視為「告密者」而猶豫不決，不願使用公司內部建立的舉報管道。報告顯示，2024年內部舉報後遭到報復的事件通報率中位數已從2.84%上升至3.08%。儘管各類醜聞在日本企業界頻傳，但許多公司內部的舉報系統使用率仍然偏低，形成了日益擴大的「舉報落差」（reporting gap）。這種「沉默的正義」不僅對員工造成心理負擔，更嚴重阻礙了組織應有的風險管理與內部治理功能。
專家強調，企業應將「悄無聲息的熱線」（silent hotlines）視為潛在風險的警訊，而非證明內部安全的依據。這意味著公司不能僅因沒有人舉報就認為內部沒有問題，反而應該深入反思是否因文化慣性或系統設計缺陷，導致員工不願或不敢發聲。借鑑海外企業的經驗，積極運用數位策略來強化內部通報與風險管理機制，包括導入更為透明、更具保障的舉報平台，並建立鼓勵員工勇於揭露問題的企業文化，已成為日本企業當前亟需處理的關鍵課題。
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