王志強新書「生命饗宴」書摘之一:鴻海紅海

文:王志強

成為郭台銘董事長(Terry)的特助後,我大多數時間都隨著Terry待在鴻海龍華廠。現在依然記得當時龍華廠的面積是一平方公里、約一萬名員工,廠房與廠房之間的距離很遠,走路往往得走個五到十分鐘才能夠走到。在我離開鴻海多年後,龍華廠在2010年發生十四起員工跳樓自殺事件,很難想像十萬名年輕員工擠在一點七六平方公里(約兩百五十個足球場)的廠區內的生活與工作壓力,鴻海當時的危機處理似乎不夠即時。

記得剛到龍華時,有位經理和我開玩笑說「特助」在鴻海指的是「特別需要協助」;我反問,那麼「經理」代表什麼意思呢?他回答「經理」是指「經常被修理」。其實,Terry對我是非常尊重的,但是他似乎並不知道怎麼用我,因為鴻海當時的高管大多是以生產或技術見長,至於規劃與策略則都在Terry腦中,他說過:「策略就是方向、時機、程度。」

當時我一直不明白他所說的「程度」指的是什麼意思,但是這六個字確實簡單明瞭的勾畫出什麼是策略。Terry還有一句名言:「胸懷千萬里,心思細如絲。」同事開玩笑說那是Terry搭華航看到的標語。其實這代表兩種類型的員工,前者代表適合作規劃的人才,後者代表適合作運營的人才,而Terry則是少數兩者兼備的領導者。

曾經在1999年陪同Terry一起去過鴻海在舊金山及Fullerton的工廠,順道參加Compaq在達拉斯總部召開的供應商大會,並見到Michael Capellas—他在Eckhard Pfeiffer離開後接任CEO。2001年9月4日,Compaq走下歷史舞台,因為那一天HP併購了Compaq。

雖然Terry對我非常禮遇,不過由於特助這個職位只是個「光桿司令」,所以特別容易中箭下馬。記得有次與Terry要同機飛回香港,在搭車前往機場的路上連續接到大秘三通電話,而且只傳遞一個信息:「董事長要找你!」剛抵達桃園機場,便看到Terry氣沖沖的要我和他坐進停在一旁的Benz 600。

一上車,Terry將一個folder甩給我後說到:「你明明知道我英文不好,為什麼不用中文報告?」這是一份投資銀行提供給Terry的投資分析,我打了一個多小時越洋電話,費盡唇舌才說服這位遠在紐約的分析師,同意在感恩節前趕工完成這份報告。我的歸檔習慣是英文原件與一頁中文簡報放在同一個folder中,並請大秘歸檔。大概某人在Terry面前搬弄是非,才會有這齣Benz 600的車內戲碼。

Terry知道自己錯怪了我,本想就此打住,但當時年輕氣盛的我卻打蛇隨棍上,在Benz 600後座對著Terry說道:「董事長找我來是希望我協助企業的發展戰略,但是至今尚未接觸到任何關於戰略上的工作安排。」Terry也不甘示弱地說:「你現在就告訴我,鴻海的發展策略是什麼?」可能是年輕氣盛,再加上祖上積德,在巨大壓力下,鴻海的發展策略居然就在我的腦海浮現。

於是我慢條斯理地回覆:「鴻海的發展策略是『兩個一步』,從生產走入銷售只差一步,從代工走入品牌也只差一步。」Terry聽完「兩個一步」策略後才讓我下車去辦boarding pass。我在辦登機證時,打了通簡短電話給老婆,告訴她:「我感覺自己就像一隻畜牲,剛被earmarked,但也確信自己可以在鴻海生存下來,不過可能還得再被扒掉幾層皮。」

Terry終於決定讓我去深圳管理一個為Compaq設立、一百名員工的BTO (Built to Order)示範工廠。其實這是件好事,但我卻認為自己是被「打入冷宮」,再加上到深圳還不到一週就被通知這個BTO廠要通過深圳市的高新科技申請,而且只有一到兩週準備時間,我當下就決定一旦完成了這場高新科技申請挑戰,便立馬辭職到上海加入「城市通」(China Quest)。

 

王志強新書「生命饗宴」

王志強新書「生命饗宴」

 

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亞力士專欄
亞力士專欄
亞力士 有一個非常特別的斜槓人生: 曾任美國McDonnell Douglas空氣動力學專家、台灣Andersen Consulting企業戰略經理、中國和光戰略長、鴻海董事長特別助理、台灣友達光電營銷高階主管、美國Lincoln Electric在台合資公司廣泰執行副總、Mercer台灣區總經理、及上海佳格營運長。
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