AI時代顛覆管理學 琴坂將廣教授剖析經營四大新趨勢

商傳媒|吳承岳/台北報導

日本慶應義塾大學教授琴坂將廣(Masahiro Kotozaka)近日發表新書《經營戰略的進化<理論篇>》,深入探討人工智慧(AI)時代下經營學面臨的變革,並提出管理者必須關注的四大新趨勢。

琴坂教授指出,截至2026年,AI的指數級發展正動搖傳統經營管理的根基。生成式AI已超越人類認知極限,而機器人技術也重新定義了實體組織運作的前提。他強調,學術研究與實務經驗中,存在著AI無法觸及的「私有資料」,這成為人類在知識生產上的獨特優勢。琴坂教授在接受《Biz/Zine》編輯部栗原茂(Shigeru Kurihara)採訪時表示,他透過嚴格的學術研究論文、非公開付費文章,以及與眾多大型企業高層的「密室討論」,獲得了「會議室中實際運作的評估標準」與「能打動成功經營團隊的邏輯」,這些都是AI難以企及的私人數據,也是他撰寫新書的重要動力。

在書中,琴坂教授重新定義經營策略的核心為「特定組織為達成某種目標的路徑」。他引述亨利·明茲伯格(Henry Mintzberg)的觀點,強調策略不僅是「事前的計畫」,也包含「過去事實所形成的模式」以及「為擊敗競爭對手的計謀(Ploy)」。他認為,理解策略的多義性,有助於彌補研究者視角與實務工作者現實之間的鴻溝。

琴坂教授闡述了AI時代經營管理應對的四大新趨勢,其中包括:從關注內外部因素到策略實踐與行動的轉變;超越企業框架的「多層次邊界策略」;演算法與機器人導致「以人為本」思維的式微;以及中階主管角色的轉型,從過往的「瓶頸」轉變為「價值傳教士」。他認為,這些新趨勢對於日本企業實現「逆轉勝」至關重要。

琴坂將廣教授擁有牛津大學商學博士學位,曾任職於麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company),並創立三家涵蓋IT、零售及服務業的公司。他專長於經營策略、國際管理與制度理論,並擔任多家上市公司的外部董事及顧問。琴坂教授預計將於今年夏季出版續集《經營戰略的進化<實踐篇>》,進一步探討AI時代的實務應用策略。

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