AI 優化節省人力?色拉布大砍千人 歸因技術將取代重複工作

商傳媒|葉安庭/綜合外電報導

社群媒體公司色拉布(Snap),即通訊軟體 Snapchat 的母公司,已宣布裁員約一千名員工,佔其總人力的 16%,並撤銷了數百個職位空缺。此舉旨在每年節省五億美元(約新台幣 162.7 億元)的營運成本。

色拉布共同創辦人暨執行長伊萬·斯皮格(Evan Spiegel)向員工表示,留下的人員將運用人工智慧工具,以「減少重複性工作並提高效率」。這並非色拉布首次大規模裁員,自 2022 年以來,該公司已至少進行過兩次,其中 2022 年曾裁減 20% 的員工。積極型投資人 Irenic Capital Management 今年入股色拉布,並指出該公司成立 15 年仍未實現獲利,諷刺稱若在 2017 年首次公開募股時投資一美元,如今價值僅剩 23 美分。

伊萬·斯皮格強調,公司需要「一種更快、更高效的新工作方式,同時轉向獲利增長」。這波裁員潮並非個案,今年包括亞馬遜(Amazon)、Meta、Block、Pinterest 以及 Atlassian 等多家科技巨頭,也已共同裁減了數千名員工。各公司高層普遍引用人工智慧能力的提升,來解釋工人需求減少或為投資 AI 而需在其他方面削減成本。

支付服務公司 Block 的執行長傑克·多西(Jack Dorsey)更指出,人工智慧工具的興起「從根本上改變了公司建立和營運的意義」,並預測未來一年內,大多數公司將會進一步裁員。

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