商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
隨著數位工具日益普及，數位素養已不再是奢侈品，也非年輕、城市或高學歷族群專屬的技能，而是現代生活的基礎必要條件。從教育、就業到醫療、金融、政府服務及通訊，生活中的各個面向都離不開數位工具的運用。
一份最新分析指出，數位素養的核心能力不僅限於操作智慧型手機或使用社群媒體（social media）帳號。它更涵蓋了在數位世界中智慧導航的本領，包含搜尋可靠資訊、辨別真偽、保護個人資料、有效利用線上服務以及在虛擬空間中負責任地溝通。在假訊息傳播速度超越真相、網路詐騙手法日益精密的時代，數位素養不僅賦予個人能力，更具備防護作用。
在教育領域，學生面對的學習環境已超越傳統教科書與教室的限制，轉向線上資源、數位圖書館和互動平台。然而，單純的接觸並不足夠，若無適當引導，學生可能淪為被動的資訊接收者。數位素養能協助他們提問、驗證來源，並將科技視為成長工具而非分心之源。
就業市場也加速數位化，包括求職申請、技能課程、官方註冊及市場機會等，都大量轉移至線上。例如，小型企業運用數位支付和社群媒體進行推廣，自由工作者依賴線上平台，農民、工匠和創業家也能透過數位管道獲取市場資訊與政府計畫。然而，當社會中仍有大部分群體缺乏數位技能時，這種轉型將產生新的不平等。具備數位意識者得以超前，而缺乏者則面臨被排除的風險。
這種數位落差不僅止於基礎建設（如網路接入和設備可用性），更涉及信心與能力。一個人即使擁有智慧型手機，也可能無法將其用於遠距醫療、線上應用程式、電子銀行或教育機會。在許多家庭中，年輕人可能自在地使用網路，而年長的家庭成員卻連基本的數位任務也需依賴他人協助。此外，社會、教育和經濟限制更使許多地區的女性面臨更嚴峻的數位鴻溝。
因此，數位素養應被視為一項廣泛的社會使命，而非狹隘的技術計畫。公民越來越需要透過數位平台使用公共服務，無論是申請福利、獲取官方文件、投訴或接收重要更新，數位存取已成為公民參與的一部分。若民眾缺乏操作這些系統的技能，他們在直接影響自身權益的許多事務上可能會被邊緣化。具備數位素養的公民更能參與治理、要求問責並做出明智選擇。
網路提供了知識、機會和連結，但也伴隨著假新聞、網路霸凌、身份盜竊、線上激進化和金融詐騙等風險。在這種環境下，數位素養成為一道必要的防護盾。民眾不僅需要知道如何使用科技，更需了解如何安全、道德且明智地運用科技。兒童必須學習負責任的線上行為，成人則需了解隱私風險並預防詐騙。整個社會應培養在分享前驗證、在信任前謹慎的文化。
最終，數位素養必須以實用方式整合到教育體系中，並透過社區層級的意識提升活動來幫助非正規教育體系內的民眾。以當地語言進行的公共宣導尤其必要，以確保數位知識不會僅限於少數英語使用者。培訓必須是包容、易於獲取且符合當地實際情況的。若社會致力於建立一個知情、有能力且具韌性的社會，數位素養就必須成為優先的公共事務。在數位時代，無知不再無害，它反而會造成阻礙，甚至深化不平等、削弱公民參與，並使人民面臨操縱和剝削的風險。
