商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
Facebook公司近日在法國坎城舉行的坎城國際創意節（Cannes Lions）發表多項人工智慧（AI）廣告工具，並公布其平台廣告效益報告。報告指出，廣告主每投入一美元，平均可帶來 4.13 美元的後續營收，相較 2022 年顯著成長 25%。這項回報率研究涵蓋超過百萬筆廣告活動，證明AI升級對於廣告排序、投放及成效模擬系統帶來了實質的提升，使得每一筆廣告支出都更具效益。
根據《PPC Land》報導，Facebook公司將廣告成效的顯著成長歸功於其AI技術的精進。該研究採用由柏克萊加州大學學者與美國全國經濟研究所（National Bureau of Economic Research）合作開發的嚴謹測試框架，透過隨機對照實驗來估計廣告曝光所帶來的增量銷售提升。此次發表會上，Facebook公司推出三項主要產品，包括一套端到端（end-to-end）的創意解決方案、一個整合性的 Meta Creator Marketing Hub，以及擴展後的 Meta Business Agent 功能。
這套全新的端到端創意解決方案目前正在測試階段，預計在未來幾個月內逐步推廣。該工具旨在將創意策略、測試和優化流程整合至 Facebook公司廣告基礎設施的單一介面。透過分析第一方行銷活動的成效數據，該系統能顯示哪些廣告表現出色，並據此自動生成新的創意內容。此功能還導入「品牌記憶（brand memory）」技術，能從現有廣告中學習品牌的獨特風格與語氣，讓生成內容與品牌調性保持一致。此舉也是為了回應業界對AI治理和品牌安全議題的廣泛討論，特別是此前零售商 REI 曾發生未經同意被自動納入AI圖片修改工具，導致社群平台上出現扭曲廣告的事件。
此外，Facebook公司也宣布多項廣告功能升級，包含增強的文字生成功能，可從標題擴展至直接顯示於圖像內的文字，以及大幅度擴展的語言翻譯能力，涵蓋葡萄牙語、法語、德語、義大利語、印尼語等多種文字和語音旁白。Facebook公司也將 Creator Marketplace 與 Partnership Ads Hub 整合為 Meta Creator Marketing Hub，預計於今年稍晚推出。此中心將首次納入臉書創作者，讓品牌能在單一平台上輕鬆搜尋跨 Instagram 及臉書的創作者，並將內容轉化為付費合作廣告。
在商業應用方面，Meta Business Agent 已被超過百萬家企業用於 WhatsApp 和 Facebook Messenger 上。Trendyol Group 成長部門主管 Kutay Konakci 表示，透過 Meta Business Agent，他們將 WhatsApp 從單純的通知管道轉化為個人化的購物體驗，光是在沙烏地阿拉伯上線的第一週，就促成超過 15,000 筆由AI驅動的購物對話。亞歷克斯·舒爾茨（Meta行銷長）在領英（LinkedIn）上指出，AI已跨越程式設計的門檻，如今正改變廣告創意的樣貌，他強調有超過八百萬廣告主正使用 Facebook公司的生成式AI創意工具，且「AI原生」企業的廣告支出成長速度超越同業，顯示AI在廣告領域的應用已日趨成熟。
