疫情不確定何時消退的威脅，讓人戒慎恐懼、繃緊神經；停課減班衝擊日常生活，牽動複雜心理壓力，甚至加重原本心頭沉痛複雜困難的心理危機。不便出門的日子，嚴格限制運作已久醫事機構的實體心理諮商轉作通訊心理諮商，致使學校無法在停課或遠距上課期間對高風險學生進行通訊心理諮商，只能對隔離或自主健康管理學生實施通訊心理輔導。
疫情期間，應彈性開放通訊心理諮商，及時提供學生、民眾心理援助，安定人心、度過疫情。
但我國現行通訊心理諮商規定，須經衛生局核可後於心理諮商所報准之網路平臺服務，限定不能服務初次或未成年人。受疫情影響學生若有心理諮商需求，須透過 1922 疾管署轉心衛中心指定機構提供通訊心理諮商；中斷學校原先配置正進行之心理師協處，不利高心理危機或自殺風險學生防治措施！
學校依《心理師法》是諮商心理師執行心理諮商與心理治療、心理衡鑑業務機構，卻難以依規申請核可執行通訊心理諮商；全臺各縣市申請通過高門檻之通訊心理諮商合格機構寥寥可數，且依規得每年重新送審，實無法滿足疫情時期不宜外出民眾之心理健康諮商需求。
眼見疫情期間的自殺率、心理疾病盛行率、家暴通報數量均有攀升趨勢。諮商心理師全聯會調查278位諮商心理師發現，因疫情停課減班而被迫中斷心理諮商服務個案數高達5753位；再以全台3125位執業諮商心理師人數推估可能多達64670位個案被迫中斷心理諮商。實則透過1922疾管署轉心衛中心指定機構提供通訊心理諮商的人數並不多，這些人若無法透過通訊諮商獲得心理諮商安頓其心，唯恐疫情攪亂更大心風暴，讓人憂心。
超前佈署彈性開放通訊心理諮商，尊重諮商心理師發揮醫療人員專業評估判斷與心理諮商效能，也能透過通訊心理諮商，遠距防治校園心理危機與自殺防治。建請衛福部超前部屬疫情期間彈性通訊心理諮商作法:
- 彈性核備學校、心理諮商所可採通訊心理諮商:各縣市衛生局指定依《心理師法》可執行心理諮商機構，可免提計畫即可實施通訊心理諮商；並加速輔導各機構三個月內提出申請成為合格通訊心理諮商機構，且應於收件後三個月內結案，以因應疫情後續之所需。
- 彈性開放通訊心理諮商對象，擴及初次來談者、監護人同意之18 歲以下未成年學生、原本已納入服務之心理諮商對象。
- 若疫情警戒升至四級限制外出區域之學校或機構，執行通訊心理諮商業務得不限於執登場所為之，諮商心理師以專業自律保護服務對象安全隱私。
諮商心理師can help!安心防疫，守護國人心理健康！
醫心學會 李玉嬋理事長/教授 #李玉嬋幸福策略心結盟
