中油95改成「賠償二倍」 不需回原加油站即可辦理

 

中油95改成「賠償二倍」 不需回原加油站即可辦理

【編輯中心】台灣中油公司宣布「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」部分內容:理賠方式改為「賠償二倍」、顧客可選電匯或捷利卡儲值,不需回原加油站辦理銷貨退回及折讓,增加受理加油站至112站及延長受理時間至晚間8時等。

 

中油表示,理賠受理時間至明年6月底,為期長達8個月,請消費者不必急於一時,可選擇人少的時段,分流前往各地加油站申請,同時由於加油站腹地較小,建議大家不要開車,以節省寶貴時間。

 

台灣中油最新公告「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」調整部分內容如下:

 

一、理賠金額除原儲值於中油捷利卡外,增加以電匯方式辦理。

 

二、為加速理賠處理時效及便民考量,將理賠方式由原宣布「退一送一」改成「賠償二倍」,消費者不需要回原加油站辦理銷貨退回及折讓,「賠償二倍」方案對於消費者更為便利且受理賠權益完全沒有影響。

 

三、除9個營業處直銷櫃台維持上班時間(周一至周五早上8時至下午5時)受理理賠外,特別將原受理理賠之80座加油站增加至112站,每日受理時間一樣從早上8時開始,但截止時間從下午5時延長到晚間8時(假日依然作業)。

 

四、另為避免消費者現場填寫理賠申請書致排隊久候,可先至台灣中油官方網站「95無鉛汽油銅片測試超過標準處理專區」列印理賠書先填寫完整,黏貼証明文件並簽名後至指定加油站申請,也先上網登打理賠申請單內的基本資料,提供給受理單位加速審核流程。

 

台灣中油表示,自107年11月1日開始收接受「個人」申請理賠至108年6月30日止,受理時間長達8個月,為避免人車壅塞,建議消費者不需急於開辦初期申請,另考量加油站空間狹小停車不便,請儘量不要開車前往申辦。

 

台灣中油也溫馨提醒消費者可以參考車牌號碼最後1碼阿拉伯數字,依下列日期到站申辦:

  1. 數字0~1建議11月上半月申辦。
  2. 數字2~3建議11月下半月申辦。
  3. 數字4~5建議12月上半月申辦。
  4. 數字6~7建議12月下半月申辦。
  5. 數字8~9建議01月上半月申辦。

 

如現場申請人數眾多,或受理作業相關設備異常,為避免消費者於現場等候過久,台灣中油將先收受消費者理賠文件,並給予「收執聯」,如事後審核發現文件資料未完善,將主動聯繫消費者重新確認,以確保消費者權益。

中油表示,詳細辦法請上以下「中油公司95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理專區」查詢。

 

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