【圖文／字圖所整合行銷《創見者們》】
蔡捷名 Fusion Music創辦人
他是一位薩克斯風的演奏者，同時也是傳授音樂美技的指導者。在長期參與各種演出後，「演而優則導」的蔡捷名，集結了一群專業的表演者、活動策畫人員與相關硬體廠商成立了「Fusion Music」，開始承接婚禮籌備、企業尾牙、社區活動、市集及園遊會等活動的演出，期望藉由此舉，為音樂、表演領域的專業人士，拓展出更寬廣的職涯空間，並為每位客戶提供一個值得回味再三的歡樂時光。
從音樂教學萌芽的事業
從小就接受音樂薰陶的蔡捷名，一度因為職涯考量而選擇了另一條道路，大學唸的是臺師大機電系，對於音樂的熱情只能透過社團活動持續延續，但最終，這個領域還是成為他認定的職業選項，他笑稱，「許多同學在畢業後，前往知名的科技大廠服務，從事教職的也不在少數，只有我『不務正業』，另謀出路」。
社團活動之外，蔡捷名從大學時期就擔任各國中小到高中學生團體的音樂指導老師，至今仍未中斷，上課區域涵蓋雙北、宜蘭、桃園及新竹等地，最遠甚至得搭機前往金門。這些經歷，讓他在退伍後，還一度在桃園龜山的小學擔任音樂、自然等課程的代課老師一職。
蔡捷名的另一項工作重點，主要放在薩克斯風教學，他談道，「薩克斯風近年來在國內蔚為風潮，雙北市建築師工會、知名的商務性社團等單位，都曾邀請我擔任音樂講師」，目前課程主要分為學生與成人兩大族群，並細分為社會人士、學校社團與個人班等不同班別。而在教學之餘，蔡捷名也慢慢將觸角伸向表演活動，最初是參與婚禮、公司尾牙等演出，再慢慢以表演者的身分，熟悉活動籌備的運作模式。他表示，「有些親友在臉書看到我的表演後，便主動詢問是否能委託我來籌辦類似活動」，從單純的演奏到結合活動企劃，他看到了創業的契機。
集結夥伴，創造更多合作機會
從接案的表演者，到一步步學習成為一位整合者、主導者，創立「Fusion Music」的蔡捷名，期許這個品牌能以「融合音樂」的理念，在音樂教學、經營婚禮、尾牙籌備等活動的企劃領域裡，開創出一個屬於自己的職場定位。他談道，「我喜歡吸收新知，廣結善緣，公司從初期只有少數表演者參與，到現在擁有場佈、攝影、婚禮顧問及新娘秘書等各領域專業人士構成的團隊，靠的就是穩紮穩打的經營腳步」，不斷的在一次次的活動中學習經驗，將客製化的精髓發揮到極致，現在的「Fusion Music」，甚至具備足夠的能力，承攬一場上千人規模的活動。
另外在尾牙、春酒等部分，現在亦是「Fusion Music」的主要業務之一；蔡捷名談到一家上市櫃客戶，在一次機緣中，他們承接了該公司其中一間工廠的尾牙活動，因為辦得有聲有色，最後獲得公司高層的讚賞，連續六年，成為該企業的尾牙合作廠商，活動規模也從起初的數百人，到後來超過兩千人的大型規模，儘管挑戰倍增，但最後總是能過關斬將，不負所託。
創業以來，面對客戶方方面面的需求，讓他在過程中更能體會活動企劃是一種「體貼人心」的工作，蔡捷名舉婚禮表演為例，不僅要迎合年輕人的喜好，亦得顧及老一輩人的觀賞需求，進而提高來賓的參與感。「在一個新人長輩很喜歡伍佰歌曲的場合裡，那天表演者卻是義大利籍的歌手，為了讓來賓盡興，我們還是想盡辦法請對方練習相關曲目」，蔡捷名表示，所有無法預期的狀況在活動表演中都不會是意外，既然要做個統籌者，做好與客戶間的事前溝通，才能確保每次執行都能畫下完美句點。
不斷創新，用心付出
每一場活動，都是一次全新的挑戰。蔡捷名再次提到那個連續承辦六年尾牙活動的經驗，「為了不重複表演內容，帶給客人耳目一新的趣味感，除了音樂、歌唱、舞蹈之外，我們結合魔術、變臉、國樂及LED激光秀等不同領域的表演者」。他指出，「為了尋找優秀的專業人士，即使因高成本而壓縮了利潤，若能讓活動完美達標，再高的代價都讓我覺得值得」。
「身處在競爭激烈的產業中，我們不會因為利潤而削價接案，也不會去剝削表演者的演出費」，蔡捷名認為，每一個表演節目皆需經過鉅細靡遺的縝密規劃，這其中不單單只有表演者的費用，其它無形的成本，都需要付出時間與金錢，若一昧只講求速度，而吝於與表演者、客戶共同討論、發想，哪有機會帶來符合需求的節目內容？經手大大小小的活動，不時得到來自客戶的回饋與批評，無論正面或負面(其實我們還沒接過負評,哈哈)，對於蔡捷名及「Fusion Music」都是一種激勵；他回想起2020年底的一場尾牙，當節目落幕，賓客陸續離場之際，「我在人群裡聽見客人們興高采烈談論當天的表演內容，還直呼比起前一年更加精采」。蔡捷名表示，這個無意間聽到的讚美固然讓團隊感到開心，但也讓他心生警惕，「我們每年承接可觀的尾牙活動，一首我們熟悉得不能再熟悉的曲目可能要連續演奏好幾天，但對於每場的客戶都是全新的體驗，我們必須每次都呈現到100%才是正確的態度」。
談到十年前劍湖山飯店的一場尾牙，「在出門的前一刻，我收到家中長輩過世的噩耗，但無法中止的表演，讓我必需學會在歡樂的場合裡調整情緒，竭盡心力的把自己的工作做完」，直到今天，不管遇到任何情況，蔡捷名與夥伴無不認真看待每一場一年一次，甚至是一生一次的重要場合，堅持貫徹專業的精神，努力把最好的一面展現在每一次表演中。
整合資源，打造服務平台
新冠肺炎疫情爆發後，所有大型活動幾乎全數取消，一般人習以為常的生活模式驟變，可以想見這般衝擊為「Fusion Music」的營運，帶來何其巨大的影響。蔡捷名苦笑說，公司近期為因應當前狀況，已開始開發其它業務，除將觸角延伸至設計領域，也積極將傳統的現場表演導向直播平台，並力邀協力夥伴及音樂人共演，為受到疫情影響的相關人脈，找到一個可以共度難關的營運模式。
從長遠的角度來看，蔡捷名未來一兩年為公司設定的目標，主要著重在全方位人力資源的整合，將「Fusion Music」形塑為一個為表演者爭取演出機會的整合平台，「事實上，從主持人、新娘秘書、造型師、攝影師、表演者及樂團等，每一個項目都具備專業的延伸性」；他期許透過服務能量的擴充，之後客戶只要交付需求給「Fusion Music」，就能得到一條龍式的安排及策劃，對於客戶而言，簡化的接洽窗口，免除了凡事都要親自處理的困擾，「代為安排所有細節，即便是過程發生任何問題，委託方仍可放心交給我們去處理，扮演稱職協調者的角色，為的就是讓活動能夠完美的執行」。而為了扭轉過去只能等待客戶敲門的經營模式，「異業合作」成為蔡捷名化被動為主動的第一步，在具備主題性與話題性的框架下，為了設計一套獨特的中秋晚會，他選擇與漆彈場合作，「下午打漆彈，晚上烤肉抽獎看表演，不同年齡層的來賓皆可以一起同樂」，未來這類型的主題活動企劃，將會是Fusion Music拓展新市場的重點目標。
「撇開新冠肺炎的影響，到目前為止，其實這段創業之路走得還算順利」，蔡捷名認為，之所以能在大環境不佳的狀況下仍能維持公司的基本運作，源於自己從學生時代就開始累積的深厚基礎，音樂功力之外，遭遇困境時就以積極創新的策略予以克服，善用協調與溝通的技巧。很多表面上看來是挫折的事，到最後，反而成為一種協助調整經營方向的寶貴經驗，所以他特別分享個人的座右銘，「挫折，其實是人生中最大的禮物」。
音樂，永遠的摯愛
蔡捷名發現，現代社會一旦抽離了音樂，那麼生活將變得異常乏味。音樂永遠是人心的投射，從黑膠唱片、錄音帶，到如今的網路串流，儘管承載音符的載具不斷進化，但可以說是只要有人的地方，就脫離不了音樂，它既是人文景觀的一個片段，亦是藝術領域的獨特標誌。
「因此，無論時局如何轉變，我仍會持續在未來的表演活動中散播音符」，將蘊藏於音樂中的幸福感分享給每個人，對於蔡捷名而言，才是激發他創業的核心意義，「音樂，是點燃幸福的觸媒，那是我的熱情，毫無疑問的，也是我畢生的最愛」。
