ChatGPT 是企業導入 ESG 永續經營的新推手

【中華資料採礦協會秘書長謝邦彥博士】ESG,是最近兩三年相當熱門的名詞。從聯合國2015年提出了17項永續發展目標SDGs (Sustainable Development Goals),包含環境Environment、社會Social、治理Governance (下簡稱ESG) 三大面向。同時,各國政府跟進結盟制定削減碳排放及法律規範,使得品牌永續發展藍圖,需要從消費者實際關心ESG議題,重新思量與自身發展的策略。而台灣金管會在2010年前後,引導上市櫃公司遵循「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」加入了企業社會責任評鑑指標,把公司的自發行為彙編而成的報告書,通稱為CSR報告書。從2020年起,正式將企業社會責任報告書CSR report正名為永續報告書Sustainability Report/ESG Report,並鼓勵企業發布英文版,以強化上市櫃公司ESG議題資訊揭露、深化公司永續治理文化。ESG這個名詞,是一種新型態評估企業的數據與指標。而在企業提出ESG永續報告書的同時,當下最火熱的ChatGPT在未來是否扮演著重要的角色?(圖/AI生成)

導入ESG數位轉型不可或缺
三年的疫情,對於企業衝擊很大,缺工、供應鏈斷鏈、原物料短缺,這些因素也提醒著企業,如何利用數位化提升競爭力,並同步落實ESG永續經營,這也是很多企業都在進行的,如美國五大科技巨頭GAFAM包括:Google(谷歌)、Apple(蘋果)、Facebook(臉書)、Amazon(亞馬遜)、Microsoft(微軟),近年來紛紛提出積極的「供應鏈」碳中和目標,利用數位化科技加速這些機會落地執行最重要的一把鑰匙。讓ESG的推動從口號轉變成企業實際採取的行動。例如善用智慧水表、智慧電表,精準掌握用水用電數據,降低碳排放量等;提升企業在環境(E)及社會(S)的表現;又或是建構綠色供應鏈、優化供應商管理與客戶及員工管理系統,降低碳排,確實守法合規,全面提升ESG各個面向,這些提升,都需要數位化的協助,因此,企業導入ESG,數位轉型是不可或缺的。而具有AI演算法的ChatGPT則扮演著舉足輕重的角色。

ChatGPT幫助企業實現ESG
從2022年底開始被高度關注,聊天機器人ChatGPT已成為人工智慧(AI)及高效能運算(HPC)應用的當紅炸子雞,如何在進行ESG架構下結合ChatGPT達到永續經營的綜效呢?筆者認為,把ChatGTP當作導入ESG的隱形AI教練,且可以分為以下兩方面來實現:

企業導入ESG的指引:如在ESG架構下,利用ChatGPT協助企業建立碳排放的機制(見圖一)。從遵循的步驟及建立機制,並把需要考慮的因素給予建議。

圖一、用ChatGPT建立碳排放機制。

協助數位轉型:以「減碳」為核心的一連串需求,是ESG數位轉型的起點,例如讓碳盤查做得更有效率、更正確的數位工具,以及蒐集碳盤查數據的平台等。所以透過ChatGPT來協助實現碳排放系統,是在ESG架構下數位轉型的新趨勢(見圖二)。

圖二、用ChatGPT協助數位轉型。

因此,企業導在入ESG時,ChatGPT可以在「企業導入ESG的指引」及「協助數位轉型」兩方面扮演重要的角色。未來,「ESG × ChatGPT」或許會成為企業永續經營的新標竿。

 

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謝 邦彥
謝 邦彥
現職: Heho健康 AI創新加速實驗室 計畫主持人 中華資料採礦協會 秘書長 創王光電(6724) 薪酬委員 經歷: 曾擔任兩岸全球百大企業AI大數據及品質流程改善、商業模式創新的顧問,並擔任頂尖大學EMBA業師,在媒體以大數據AI發表文章,洞察趨勢 專業領域: 以AI大數據驅動的社群輿情分析、商業模式創新、精準健康及精準行銷等領域有精闢的見解與研究。
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