【中華資料採礦協會秘書長謝邦彥博士】ESG，是最近兩三年相當熱門的名詞。從聯合國2015年提出了17項永續發展目標SDGs (Sustainable Development Goals)，包含環境Environment、社會Social、治理Governance (下簡稱ESG) 三大面向。同時，各國政府跟進結盟制定削減碳排放及法律規範，使得品牌永續發展藍圖，需要從消費者實際關心ESG議題，重新思量與自身發展的策略。而台灣金管會在2010年前後，引導上市櫃公司遵循「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」加入了企業社會責任評鑑指標，把公司的自發行為彙編而成的報告書，通稱為CSR報告書。從2020年起，正式將企業社會責任報告書CSR report正名為永續報告書Sustainability Report／ESG Report，並鼓勵企業發布英文版，以強化上市櫃公司ESG議題資訊揭露、深化公司永續治理文化。ESG這個名詞，是一種新型態評估企業的數據與指標。而在企業提出ESG永續報告書的同時，當下最火熱的ChatGPT在未來是否扮演著重要的角色?
導入ESG數位轉型不可或缺
三年的疫情，對於企業衝擊很大，缺工、供應鏈斷鏈、原物料短缺，這些因素也提醒著企業，如何利用數位化提升競爭力，並同步落實ESG永續經營，這也是很多企業都在進行的，如美國五大科技巨頭GAFAM包括：Google（谷歌）、Apple（蘋果）、Facebook（臉書）、Amazon（亞馬遜）、Microsoft（微軟），近年來紛紛提出積極的「供應鏈」碳中和目標，利用數位化科技加速這些機會落地執行最重要的一把鑰匙。讓ESG的推動從口號轉變成企業實際採取的行動。例如善用智慧水表、智慧電表，精準掌握用水用電數據，降低碳排放量等；提升企業在環境（E）及社會（S）的表現；又或是建構綠色供應鏈、優化供應商管理與客戶及員工管理系統，降低碳排，確實守法合規，全面提升ESG各個面向，這些提升，都需要數位化的協助，因此，企業導入ESG，數位轉型是不可或缺的。而具有AI演算法的ChatGPT則扮演著舉足輕重的角色。
ChatGPT幫助企業實現ESG
從2022年底開始被高度關注，聊天機器人ChatGPT已成為人工智慧（AI）及高效能運算（HPC）應用的當紅炸子雞，如何在進行ESG架構下結合ChatGPT達到永續經營的綜效呢?筆者認為，把ChatGTP當作導入ESG的隱形AI教練，且可以分為以下兩方面來實現:
企業導入ESG的指引:如在ESG架構下，利用ChatGPT協助企業建立碳排放的機制(見圖一)。從遵循的步驟及建立機制，並把需要考慮的因素給予建議。
協助數位轉型:以「減碳」為核心的一連串需求，是ESG數位轉型的起點，例如讓碳盤查做得更有效率、更正確的數位工具，以及蒐集碳盤查數據的平台等。所以透過ChatGPT來協助實現碳排放系統，是在ESG架構下數位轉型的新趨勢(見圖二)。
因此，企業導在入ESG時，ChatGPT可以在「企業導入ESG的指引」及「協助數位轉型」兩方面扮演重要的角色。未來，「ESG × ChatGPT」或許會成為企業永續經營的新標竿。
