電信科技賦能電商 加入政府反詐戰線

近來網購詐騙、個資外洩事件層出不窮,數位發展部數位產業署今(12)日舉辦「全民反詐,電商一齊」記者會,邀請電信、電商業者共同加入政府防詐戰線,台灣大哥大資訊長蔡祈岩受邀出席。台灣大積極響應數位部「電商防詐三大措施」,電信獨家推出「安心Call」隱碼服務,加密保護用戶個資,目前已導入台灣電商龍頭momo、博客來等多家電商、叫車平台yoxi、大型醫療機構等,今年1至5月已成功保護超過373萬筆通話個資。

台灣大哥大資訊長蔡祈岩表示,解決詐騙問題,不只要在後端查察,更重要是從源頭管理,台灣大運用研發、營運、資安防護與大數據等天賦,推出「安心Call」,透過隱碼服務,從源頭阻斷詐騙;同時推出「反詐戰警」,運用AI技術,偵測偽冒網頁、APP,偵測準確度高達近100%,今年第一季成功攔阻超過1,500筆疑似偽冒網站。

「安心Call」服務從源頭隱蔽用戶真實號碼,物流士藉由一組代理號碼,透過平台轉接至用戶端,發話端與受話端雙方電話號碼皆免於外洩,既可保護用戶隱私,又能確保服務品質,同時提升消費者資訊安全,創造企業與消費者雙贏。「安心Call」服務可應用於需要靠電話聯繫用戶的任何行業,包括金融業、電商、叫車平台、外送服務、醫療產業等。數位發展部數位產業署鼓勵本土或跨境電商,與電信業者介接物流隱碼服務。

台灣大運用AI技術推出「反詐戰警」服務,全天候偵測偽冒網站與APP,準確度趨近100%,新生長的偽冒網站能於1天內被偵測到,最快數小時內進行阻斷,避免民眾受害。「反詐戰警」今年第一季已協助100多家企業偵測偽冒網站,另有超過40家企業參與測試驗證。「反詐戰警」同步建立「偽冒網站/詐騙訊息全民通報平台」,民眾可透過此平台通報可疑的偽冒網站或疑似詐騙訊息。台灣大提供三個月免費試用「反詐戰警」服務優惠,為企業資安把關。 

數位發展部數位產業署針對電商提出三項防詐機制,包含資安健檢與模擬遭駭客或詐騙集團入侵演練、鼓勵電商導入物流隱碼機制,建構電商聯防平台,以公協會做為情資通報的聯繫窗口,在電商檢核假冒網址後,除向警政署檢舉或報案進行處理,亦可經由公協會快速通報數位產業署,並由TWNIC進行網域名稱停止解析,建立快速打擊詐騙網址的手段,避免民眾被釣魚受騙。

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柯宗鑫
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