中華電信（續獲標準普爾（S&P）及中華信評公司維持企業信用評等。其中，標準普爾給予國外長期評等“AA”，評等展望為穩定；中華信評給予國內長/短期評等“twAAA / twA-1+”，評等展望亦為穩定。該公司之評等為國內電信業最佳，更是全球唯一獲得標準普爾最高評等的電信公司，顯示其電信龍頭企業的堅強營運實力，以及嚴謹的財務紀律與穩健的財務能力。
中華信評認為，「未來一至二年中華電信將可維持其市場領導地位、強勁的現金流量產生能力，以及穩健的財務政策。」中華電信進一步表示，公司現金流豐沛且負債比低，相較同業財務結構強健且堅實。未來亦將維持穩健的資金管理與財務政策，做為公司營運及永續發展的最佳後盾，也為利益關係人創造價值。
中華電信是台灣最大的整合型電信業者，提供包括固網、行動通信、網際網路與寬頻接取等服務，且各項業務均位居市場領導地位。中華電信表示，過去一年，行動通信的5G升級政策帶動了ARPU及客戶數成長，進而提高營收市佔率，未來5G技術的發展將持續成為趨動成長的重要因素。固網寬頻業務將持續推動升速優惠方案，以擴大300Mbps以上客戶群、提升ARPU。企客新興業務亦表現亮麗，包括資安、IDC及5G專網營收均因需求增加持續成長，各方面均展現強勁的成長動能。而電信市場於業者整併後，競爭將更趨理性，產業前景樂觀，有利於各項業務之發展。
中華電信呼應永續發展趨勢，致力與利益關係人溝通，積極了解並回應其訴求，更積極響應各項國際倡議，訂定使用再生能源、減碳與淨零排放目標，並攜手供應商共同推動相關作為。中華電信積極的永續行動榮獲國際評比的高度肯定，其MSCI ESG評等達AA，為台灣電信業最優，亦入選道瓊永續世界指數及新興市場指數，排名全球電信業第一。未來，中華電信將以產業領頭羊之姿擴大永續影響力，並朝三大願景邁進: (一)成為以永續發展為基礎的國際標竿企業；(二)成為數位生態系統協創者的領導品牌；(三)成為遠遠超越兆元市值的頂尖科技企業集團，為公司及產業永續發展努力不懈。
