西藏擁有悠久的宗教人文歷史，以及豐富的自然景觀，一直是許多國人立下心願必走一趟的朝聖地點。然而，網路因此出現不少標榜低廉團費的西藏旅遊團，甚至利用與國內旅行社相似的名稱魚目混珠，最後不但衍生消費糾紛，也造成正牌業者的困擾。札西德樂旅行社總經理閆建鴻表示，「這類型的攬客廣告，主要出現於臉書、抖音與小紅書等網路社群平台，大多是以目前西藏旅遊行情不到一半或更低的團費金額吸引消費者，表面看似便宜，其實背後暗藏陷阱。」（首圖說明：位於西藏東部的帕龍藏布江）
從世界文化遺產的布達拉宮，或是度過千年歲月的著名古寺，西藏除了處處可見歷史古蹟的藏南地區，也能一路沿著喜馬拉雅山脈，朝向「世界第三極」的阿里前進，欣賞杳無人跡的廣闊大地。閆建鴻指出，「網路旅遊團會把行程內容寫得非常豐富，但是當消費者抵達西藏的住宿飯店後，若想要前往任何景點，每一處的景點都會被額外再收取費用。不只如此，行程的中途常被載往購物商店，雖然未必強迫消費，但可能兩小時的行程，會有超過一半的時間不得不停留在商店內，導致遊客根本沒有充裕時間走完正規景點。」
網路團除了當地隨行導遊的水準低劣，由於國人前往西藏都須申請「入藏證」，閆建鴻提到，「網路團雖然會協助辦理，卻不會將這重要文件交給遊客，倘若遊客不願意再另外加價購買景點行程，就只能待在旅館寸步難行。」另一項令人憂心的情況則是保險問題，正規旅行社依照國內法規，都會準備旅行業責任保險及旅行業履約保證保險，但由於西藏海拔高，旅客可能出現高山症，他指出，「我們會再協助遊客準備旅遊平安險、旅遊不便險等險種，避免遭遇需要就醫的情況，但網路團未必提供這些保障，風險更多一層。」
此外，為了提高信任感，網路團會刻意使用與國內旅行社的相似名稱造成客人混淆，而且提供的匯款帳戶多為可疑的個人帳戶。閆建鴻以自身經驗為例，札西德樂旅行社即常接到受騙消費者打電話來質疑。他進一步強調，「札西德樂旅行社只有台北公司，絕對沒有任何大陸分公司，請消費者務必認清公司的正確資訊。」對於西藏旅遊的疑問及其他相關注意事項，可上網直接搜尋「札西德樂旅行社」或撥打電話02-2506-1977洽詢專人。
以下為札西德樂旅行社公開聲明書全文：
「札西德樂國際旅行社有限公司」從2005年即使用「札西德樂假期」作為旅遊品牌，擁有智慧財產權之優先使用權，公司並於2014年完成註冊。多年來深耕西藏旅遊，一路拓展尼泊爾、緬甸、不丹、寮國、泰國、印度等東南亞國家行程，致力於串連各國名山勝地的旅遊連結，提供消費者探索自然景觀、體驗歷史文明的深度之旅。這些年來，我們專注於服務台灣本土市場，並持續規劃更優質、高水準的旅遊內容給每一位客人。
公開聲明重點
一、「札西德樂國際旅行社有限公司」僅在台北市設立公司，臉書（Facebook）官方粉絲團名稱為「札西德樂假期」，我們並未在其它海外地區或社群平台設立任何公司與相關網頁、粉絲團。
二、除官方網站與官方臉書粉絲團之外，近來於大陸、香港或其它海外地區，以及網路社群平台，包含臉書（Facebook）、抖音（TikTok）、小紅書（Xiaohongshu）與一頁式網頁等管道，凡是以「札西德樂」或名稱相似之名義所提供之旅遊服務，均與我們無任何關聯。
三、我們未曾以其它名號在海外經營、發展等事項，為避免造成消費者的混淆受騙，「札西德樂國際旅行社有限公司」在此鄭重聲明，海外與網路任何聲稱與「札西德樂」關聯的旅遊服務行程，均非事實。
