(觀傳媒嘉義新聞)【記者 陳惲朋 ／嘉義報導】嘉義地區七月初遭丹娜絲颱風侵襲，除重創電力設施外，同時重創行動電話基地台等通訊設施，造成多處地區出現訊號不穩或中斷情形。經嘉義縣政府統計，縣內尚有126個村里通報弱訊，縣府新聞處即成立對口，積極協調國家通訊傳播委員會（NCC）與三大電信業者，551座受損基地台已修復542座，並派遣5台行動基地台車進駐通訊盲區，降低災後對通訊需求影響。
新聞處表示，丹娜絲颱風因風勢強勁，部分地區鐵塔結構受損或天線角度偏移，導致訊號不穩，各鄉鎮市公所彙整後，126村里回報手機通話與上網困難，影響居民日常通訊，縣府立即成立聯繫窗口，向NCC與三大業者反映，促請業者加速搶修。
新聞處指出，根據NCC資料，嘉義縣受損基地台551座，已修復542座。天線偏移造成訊號減弱地區，三大業者已啟動技術調校作業，預計8月15日前完成，恢復訊號覆蓋品質。值得注意的是，部分鄉鎮如竹崎鄉因主塔損毀嚴重，現階段以行動基地台臨時替代，惟涵蓋範圍小於原設施；其他如水上、鹿草、東石、義竹與布袋等地，亦有基地台天線調整作業持續進行中，近日內將逐步恢復正常。
新聞處說，訊號品質涉及地形、塔台分布與用戶密度等多重因素，部分村里本就處於邊緣涵蓋區，災前已有弱訊狀況，災後更明顯，將督促業者強化搶修作業，並彙整弱訊點向中央爭取中長期基地台增設計畫，從制度面改善通訊韌性。通訊是民眾生活不可或缺的基礎建設，嘉義縣政府將掌握各業者修復進度，確保災後復原腳步不間斷，也讓鄉親安心連線、不再斷訊。
新聞處提到，NCC也請三大業者於客服系統增設「災區通訊不良優先權」通道：中華電信撥123按1、台灣大哥大撥188按95、遠傳電信撥888按03，民眾可直接由專人協助處理。
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