面對極端氣候加劇、災害風險升高的環境挑戰，科技在防救災體系中扮演的角色愈發重要。中華電信長期投入智慧防災科技，運用 5G、AI、大數據與雲端技術協助政府加速強化災防韌性。於今（11/21）日登場的「114 年災害防救科技成果展」中，中華電信以政府推動防救災系統智慧化的重要合作夥伴身份參展，並展示三大智慧防災系統，呈現其在防災教育、通報整合與避難決策支援等面向的最新成果。
在防災教育領域，中華電信展出以 5G 專網與 VR 技術打造的「智慧防災教育整合系統」，以沉浸式體驗提升救災訓練效能。系統將消防車及救護車駕駛訓練、跨域兵棋推演等課程序列化與數位化，並提供高擬真、多人的協作環境，協助提升災前準備與災中應變能力。透過虛實整合的訓練方式，讓消防單位能在模擬環境中演練多種災害情境，兼具可複製性與彈性，有助於建立更標準化與智慧化的防災訓練模式。
在災害訊息發布與通報方面，中華電信協助消防署打造「防救災訊息服務平台」，整合細胞廣播、區域簡訊、電視、廣播、數位看板、電話與簡訊等多項管道，完整構成全國性的災防警示網路。平台可即時發布地震速報、劇烈天候、土石流警戒、水庫放水等示警訊息，並支援電視頻道自動切換及跑馬燈推播，確保民眾在第一時間接收資訊。此外，平台亦提供電子郵件訂閱與 Widget 功能，提升民眾使用便利性，強化全民的防災資訊覆蓋率。
為協助政府在災中決策更快速，中華電信也展示導入生成式 AI 與 RAG 技術的智慧決策支援系統，應用於災害應變會議的資訊整理、簡報自動生成、會議紀錄轉寫、文本翻譯與知識庫搜尋等作業。本次共展出 8 項 AI 智慧應用，並針對颱風孤島、海嘯與土石流等情境開發避難分析模型，例如海嘯避難系統可依地圖判定受影響人流，並結合收容所距離與容量推算安置配置，大幅提升決策速度。透過 AI 的導入，防災情資不僅處理更有效率，也能強化跨部門協作與行動部署能力。
中華電信表示，未來將持續深化 AI、雲端、衛星通訊與資安等關鍵技術布局，推動防救災系統更智慧化與即時化。公司將攜手政府與各界合作夥伴，持續投入防災科技、韌性醫療、智慧交通、智慧製造等領域，落實「永遠走在最前面」的理念，打造更具備前瞻性與安全性的數位防災環境，協助社會在極端氣候下提升整體韌性。
