由「TaxiGo」團隊與LINE聯手打造，於去（2019）年10月正式上線的「LINE TAXI」，在服務屆滿一周年的前夕，官方公開這一年來的營運成果，目前註冊用戶超過100萬、搭乘人數成長3倍、搭乘趟次成長3.6倍，同時發表即將上線的「安全支援中心」、「日日搭送禮」、雙向評分2.0等多項新功能。
LINE TAXI執行長陳泰成指出，去年TaxiGo為擴大用戶客群，決定與LINE合作提升台灣計程車產業品質，打造對司機最友善的叫車平台，其中包含抽成友善、優惠活動不由司機承擔，以及只要擁有手機可以接單的低門檻條件，還可透過廣告分潤增加收入，大幅提升計程車參與意願，LINE TAXI合作車隊TaxiGo車輛數目前已突破6,500輛。疫情期間，LINE TAXI則協助推動數位支付、減少現金交易接觸，引領司機走向數位轉型，平均司機獲得4.88顆星的評價，帶動北北基、台中、高雄成為發展最快速的地區。
陳泰成提到，在今年六月獲得主管機關核准，免裝錶計費的「LINE TAXI PLUS」多元計程車，從七月起在台北開始試營運，首月即有超過200名司機申請，積極接單的司機創下月收超過十萬元的紀錄，接下來官方確定將「LINE TAXI PLUS」業務拓展到台中，預定於今年第四季開放上路。
LINE TAXI先前上線的功能包括讓共乘的乘客可設定多點上下車，協助司機規劃行車路線，以及數位支付的普及下，LINE TAXI已有超過八成用戶使用電子支付，因此「自動付款」功能可以讓完成設定的用戶，到達目的地後即可直接下車，等加快行車流程的內容獲得乘客好評。下半年為讓乘客安全再升級，即將啟用的「安全支援中心」，可在乘客遭遇突發狀況時提供協助，包括快速報案功能，將乘客行車資訊同步發送給緊急聯絡人與警方，加快救助效率、保障乘客安全。
即日起正式上線的「日日搭送禮」，是針對高使用率客戶設計的折扣方案，購買方案的乘客，能透過LINE的送禮機制送給朋友使用。另外同步登場的雙向評分2.0功能，為促進司機、乘客互動，評分功能改版之後能讓用戶更直覺分享行程體驗、意見回饋等，若不滿意司機表現，即可利用新增的封鎖司機功能。現在為慶祝LINE TAXI上線一周年，官方將提供遊戲化的乘車體驗，乘客可透過小遊戲獲得各種好禮，以及9/21至10/4期間，用戶可輸入優惠碼「中秋節快樂」直接領取乘車金。
