- 員工看到工資提升：2024 年人工智能技術員工看到平均工資溢價達 56%，這是去年 25% 的兩倍
- 數據顯示，人工智能暴露較大職位的空缺數量增加 38%。雖然這增長率低於人工智能暴露較小職業，但也令人感到意外。
- 最大人工智能暴露行業的平均員工收入增幅 (27%)，乃最小人工智能暴露行業的 3 倍 (9%)
- 在人工智能暴露最大工作中，僱主尋求工作技能變化加速 66%。
倫敦 2025年6月3日 /美通社/ — 根據 PwC 今天發布的《2025 年全球人工智能就業晴雨表》，人工智能正在增加員工的價值和效率，並可獲得更高工資溢價。即使公認為最可自動化的職位上，也正在增加職位數量。該報告根據六大洲近十億份招聘廣告，而進行分析。
該報告發現，自 2022 年生成式人工智能普及後，最大人工智能暴露行業（例如金融服務和軟體出版等）生產力增長幾乎兩倍。從 2018 至 2022 年 7%，到 2018 至 2024 年提升至 27%。然而，人工智能暴露最少行業（例如採礦業或酒店業）的生產力增長，在同一時期中，從 10% 下降至 9%。
2024 年數據顯示，最大人工智能暴露行業人均收入增長率是最小人工智能暴露行業的 3 倍。
PwC 全球商業總監 Carol Stubbings 表示：
「這項研究表示，人工智能為企業帶來的強勁力量，已經實現。而且，我們僅處於轉型開始階段。我們在企業層面推廣代理式人工智能，而正在看到科技與文化的正確結合，可以創造龐大新機遇，從而重新構想機構的工作方式和創造價值。 」
幾乎全部人工智能暴露職業，包括高度自動化職業，正在增加職位
這報告數據與某些預期相反，並沒顯示人工智能造成就業或工資減少。
近年來（2019 – 2024 年），較小人工智能暴露職業的就業增長強勁 (65%)，而較大人工智能暴露職業的就業增長更強勁（38%）。在較多人工智能暴露職業中，工作可進一步分為自動化（即工作包括某些人工智能可以執行的任務）與增強型（即人工智能協助人類更好地完成工作）。在 2019 年至 2024 年期間，在這兩個分類中，雖然增強型就業增長速度普遍更快，但所分析的各行業就業數量也正在增長。
人工智能暴露行業的工資成長速度是其他行業的兩倍
較大人工智能暴露行業的薪資增長速度是較小人工智能暴露行業的兩倍，自動化和增強型職位的工資均正在上漲。
在分析各行業中，需要人工智能技能的職位也得到工資溢價（較不須人工智能技能的類似職位），平均溢價達 56%，較去年高 25%。需要此類人工智能技能的職位，也繼續以高於全部職位的速度增長——雖然總職位數量下降 11.3%，但較去年增長 7.5%。
PwC 全球首席人工智能總監 Joe Atkinson 表示：
「這與人工智能可能導致就業大幅減少的憂慮，剛好相反。今年的研究結果顯示，幾乎全部人工智能暴露職業，包括高度自動化職業，均正在增加就業機會。人工智能正在擴大和民主化專業知識，而協助員工擴大自身影響力，並專注更高層次職責。這些公司和員工有了正確基礎後，便可重新定義自身角色和業界。尤其是隨着整個應用框架變得更清晰時，而成為各自領域的領袖。 」
該等技能地震加速——人工智能正在深遠改變員工取得成功所需的技能
該研究顯示整體生產力、工資和就業是樂觀的，同時確實強調員工和企業均需要適應更快變化速度。在最大人工智能暴露工作中，僱主尋求職業技能的變化加速 66%，較去年快 25%。
在人工智能暴露工作中，正在以其他方式改變取得成功所需條件。儘管僱主正在下降全部工作的正式學位需求，但對人工智能暴露工作的正式學位需求，下降得特別快。2019 年至 2024 年間，需要學位的人工智能增強型工作比例下降 7 個百分點。從 66% 降至 59%，而需要學位的人工智能自動化工作比例則下降 9 個百分點（從 53% 降至 44%）。
研究結果顯示，人工智能對女性與男性的影響，可能是不平等的——在每個受分析國家/地區中，女性較男性多從事人工智能暴露的工作，這表示女性將面對更大技能壓力。
PwC 全球勞動力主管 Pete Brown 表示：
「人工智能迅速發展不僅重塑行業，並徹底改變勞動力和所需技能。僱主無法透過付出金錢，便可輕易地擺脫這種情況。即使他們可以支付所需溢價來吸引具備人工智能技能的人才，但如果不投資協助勞動力學習系統，這些技能可以迅速過時。 」
人工智能商業的重要
如果企業希望加速成長，並利用人工智能帶來機遇，現在必須將人工智能放在首位。該報告建議企業，採取五項關鍵行動：
1. 利用人工智能，實現企業層面轉型。
2. 視人工智能為成長策略，而非僅效率策略。
3. 優先考慮代理式人工智能。
4. 協助員工掌握充份發揮人工智能力量的技能。
5. 建立信任，釋放人工智能的變革潛力。
關於 PwC 《2025 年全球人工智能就業晴雨表》
《人工智能就業晴雨表》分析六大洲近十億份招聘廣告和數千份公司財務報告，揭示人工智能對就業、工資、技能和生產力的影響。這《晴雨表》包括多份人工智能影響的最新數據，包括截至 2024 年底的最新招聘廣告和公司報告。如果根據已獲公認的人工智能職業暴露指數，某職業包括許多可使用人工智能的任務，我們便定義該工作為人工智能暴露工作。定義：「較大暴露」職業是指人工智能暴露工作超過 50% ，「較小暴露」職業是指人工智能暴露工作低於 50%，而「最高暴露」職業是指最大人工智能暴露程度 25% 的職業。我們使用 IMF 的方法，分別分析高度自動化的人工智能暴露職位（這表示該職位包括許多人工智能可以執行的任務）和高度增強型職位（這表示該職位包括許多人工智能支援人類專業知識和判斷的任務）。如欲更了解商業重點，請參閱完整報告：www.pwc.com/aijobsbarometer
關於 PwC
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