圖文：Joyce、Chelsea
已經不記得是多少年前的事，在一場女大學生研習營認識還很青澀的妳，沒有想到，妳一定都跟著我，從英語老師準備走向時尚產業的領域！再次課堂上相遇，妳已經是個成熟的粉領，一樣專注投入體驗與學習！
老師一定會陪在這樣認真的妳身邊！
分享妳非常優秀的期中報告的心得，多元視角，從差異化的起步，定位，通路到組織建構專業分工，重點呈現品牌成功關鍵，重要的是，不怠懈的強化品牌本質以及from C2B的策略，成功取得TA的認同感！
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【時尚聚焦 1】讓LV集團也垂涎的亞洲品牌 – Charles & Keith
平價、質感、快時尚、主打鞋包、總部位於亞洲，你的腦海裡會浮現什麼品牌呢？不論你是即將犒賞自己的女生，還是需要準備驚喜禮物的男生，你會慶幸自己認識這個物超所值、創新時尚的品牌。
■ 子承父業，探索立基
故事的主角，一對華人兄弟，他們生長在亞洲最具競爭力的國家—新加坡，
小時候還沒學會繫鞋帶呢，
就在自己父母經營的鞋店打滾了。
成年之後，哥哥Charles在1990年，接手家中在AMK (Ang Mo Kio宏茂橋)的鞋店。經營實體店面，最重要的就是Location，地點是否帶來人潮是重要關鍵，因為我們知道「人潮就是錢潮」。
宏茂橋是什麼地方呢？
大家有逛過台北地下街嗎？
以前大學時期，做的都還是些兼職工作時，窮學生的我總愛逛那裡。
因為每次逛台北地下街，我只感覺到「賺到」！
很多鞋都是破天荒的低價—200元，款式雖然不是精緻質感，但是還算能登大雅之堂，有些甚至落落大方，雖然品質不敢令人恭維，現在家中鞋櫃也早已沒有那時買的鞋了。
更有趣的是，買完鞋走出店面，沒幾步就會看到跟剛剛那間店面裝潢相似的店家。
仔細一看，裡面的鞋也都跟剛下手的那間鞋店幾乎一樣。
當時的我，居然只擔心「200元我會不會買貴了？」
多年後在大學，學了經營管理之類的課程之後，回頭看當時買的200元的鞋，我不禁為這些鞋店擔心起來，這樣的商品有競爭力嗎？這樣的定價能為他們帶來利潤嗎？
宏茂橋跟台北地下街一樣，是個商業活動蓬勃的地區，不乏人潮。但是，這樣「平價」的鞋店在宏茂橋遍地開花，重要的是，還因為跟相同的批發供應商進貨，商品沒有差異化，更沒有競爭力。
■ 發現問題，解決困境
宏茂橋得天獨厚的商業環境，卻沒有帶來利多。但Charles是個實業家，他沒有抱怨，只想解決問題。
某一天的下午，他遇到批發供應商，反映了某些鞋款並不「中組」 (台語，意：暢銷)，且和其他店的鞋款重複率太高，批發供應商聽聞後，表示愛莫能助。
因為批發供應商也是直接向工廠拿鞋，再賣給零售店，沒有參與到設計的流程，更無法保證給Charles更獨特新穎、不同於AMK其他鞋店的款式。
Charles迎來了第一個困境，思緒也掉入了泥淖。某一天晚餐，他準備了弟弟Keith最愛的菜色。
「Keith，你應該也知道，我們目前這樣的營運模式並不長久。」
「哥，那你想怎麼做？」心不在焉，一邊大啖美食的Keith問著哥哥。
「我們自創品牌吧！」
■ 自創品牌，迎來第一個高峰就這樣摒棄了六年的傳統經營模式，Charles & Keith，在1996年誕生了。從設計、製造到行銷一手包辦，自產自銷到自己在Amara (阿馬拉購物中心)的店面販售。
Charles & Keith的鞋子，馬上成為許多社會新鮮粉領族的「愛牌」，價格親民不說，爆款更是一個接一個，甚至開始跨足製作各式包包。
但其實，這樣的成功並不是偶然，Charles和Keith記取以前和批發供應上拿貨的教訓，他們不敢忘記「消費者回饋」是最直接的，也是影響銷售的重要基礎，所以他們在設計鞋款時大量採納「消費者的回饋」。
■ 重新組織，權責分明
但，再好的兄弟，也是會吵架的。時常Charles早上巡視店鋪，制定一套規則。Keith下午巡視後，定出的規則，又推翻了早上Charles的作法。
面對兩個boss的朝令夕改，員工們都無所適從，靈敏的Charles和Keith察覺到問題，馬上踩剎車並做出修正。
從此以後，Charles負責銷售，Keith負責設計，他們了解到即使公司規模再小，也要權責分明。
■ 生力軍加入，如虎添翼
兩人最小的弟弟Kelvin大學畢業後，也加入設計部門，勵志的是，Kelvin是家裡唯一一個有上大學的孩子。
這意味著Charles和Keith並沒有大學學歷，再次驗證，在這個時代，創業、在專長領域取得亮眼成績、定義自己，未來，我們都不再需要受學歷束縛，只須向世界展現我們實力者的雄心和創意。
「老師忍不住補充一下，學歷雖不是唯一，但不間斷的反思，階段性的學習與充電絕對必要喔！」
■ 創立高端品牌，獲重磅精品集團青睞Charles & Keith營運的成功，也讓兩兄弟再2005年創立了更高端的鞋包品牌─Pedro。
2011年，最愛買別人股票的LV集團 (LVMH)更是掏出2350萬的美元投資Charles & Keith。
■ 亞洲品牌，走向世界
終於，全世界的時尚業，注意到了這個人們稱小CK的亞洲品牌—Charles & Keith。
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在實踐的時尚採購課程，已經到了期中，期中報告也在上週六順利結束。
謝謝組員祥恩挑選了一個這麼富有故事性，又經營成功的品牌。
也謝謝所有共學的時尚採購同學，你們的眼神、笑聲和關注都是給我們最好的回饋。
最後，一定要謝謝Joyce老師，對我們所有人報告的指點。老師總能讓我們在過程中，反思更多對於經營品牌的策略，幫助我們看到檯面上品牌的盲點，但期待有一天我也能帶著這些知識，在世界面前展現我的光芒。
