LINE TAXI上線周年用戶超過百萬 安全支援中心等功能陸續上線

由「TaxiGo」團隊與LINE聯手打造,於去(2019)年10月正式上線的「LINE TAXI」,在服務屆滿一周年的前夕,官方公開這一年來的營運成果,目前註冊用戶超過100萬、搭乘人數成長3倍、搭乘趟次成長3.6倍,同時發表即將上線的「安全支援中心」、「日日搭送禮」、雙向評分2.0等多項新功能。

「LINE TAXI」目前註冊用戶超過100萬,合作車隊TaxiGo車輛數突破6,500輛。(圖/柯宗鑫)
「LINE TAXI」目前註冊用戶超過100萬,合作車隊TaxiGo車輛數突破6,500輛。(圖/柯宗鑫)

LINE TAXI執行長陳泰成指出,去年TaxiGo為擴大用戶客群,決定與LINE合作提升台灣計程車產業品質,打造對司機最友善的叫車平台,其中包含抽成友善、優惠活動不由司機承擔,以及只要擁有手機可以接單的低門檻條件,還可透過廣告分潤增加收入,大幅提升計程車參與意願,LINE TAXI合作車隊TaxiGo車輛數目前已突破6,500輛。疫情期間,LINE TAXI則協助推動數位支付、減少現金交易接觸,引領司機走向數位轉型,平均司機獲得4.88顆星的評價,帶動北北基、台中、高雄成為發展最快速的地區。

陳泰成提到,在今年六月獲得主管機關核准,免裝錶計費的「LINE TAXI PLUS」多元計程車,從七月起在台北開始試營運,首月即有超過200名司機申請,積極接單的司機創下月收超過十萬元的紀錄,接下來官方確定將「LINE TAXI PLUS」業務拓展到台中,預定於今年第四季開放上路。

LINE TAXI先前上線的功能包括讓共乘的乘客可設定多點上下車,協助司機規劃行車路線,以及數位支付的普及下,LINE TAXI已有超過八成用戶使用電子支付,因此「自動付款」功能可以讓完成設定的用戶,到達目的地後即可直接下車,等加快行車流程的內容獲得乘客好評。下半年為讓乘客安全再升級,即將啟用的「安全支援中心」,可在乘客遭遇突發狀況時提供協助,包括快速報案功能,將乘客行車資訊同步發送給緊急聯絡人與警方,加快救助效率、保障乘客安全。

「安全支援中心」將帶給乘客更安心的乘車體驗。(圖/柯宗鑫)
「安全支援中心」將帶給乘客更安心的乘車體驗。(圖/柯宗鑫)

即日起正式上線的「日日搭送禮」,是針對高使用率客戶設計的折扣方案,購買方案的乘客,能透過LINE的送禮機制送給朋友使用。另外同步登場的雙向評分2.0功能,為促進司機、乘客互動,評分功能改版之後能讓用戶更直覺分享行程體驗、意見回饋等,若不滿意司機表現,即可利用新增的封鎖司機功能。現在為慶祝LINE TAXI上線一周年,官方將提供遊戲化的乘車體驗,乘客可透過小遊戲獲得各種好禮,以及9/21至10/4期間,用戶可輸入優惠碼「中秋節快樂」直接領取乘車金。

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