過多的幫助，有時候比沒有幫助更糟-狄更斯
最近，有一部很棒的電影是《哈佛沒教的幸福課》，其中有一段劇情是女主角接受心理醫師的諮詢，希望可以達成人生清單的過程，在詳列每一個目標，有一項喝到小時候最喜歡的櫻桃汽水，女主角問：「只要這樣我就會幸福嗎？」對於多數的事情，高知識的女主角總是充滿了質疑，似乎忘了初衷，經歷這些過程，所帶給我們的感受是什麼，往往比過程更重要不是嗎？
有一回，我遇到一個研究所畢業的社會新鮮人，他說雖然進了資優的學校，但是一直很不開心！我詢問他：「為什麼？」「因為我們家中父母兄弟都是工程人員，大家討論的話題都是科技，但是我非常喜歡與人接觸的溫度，過去這一段求學的過程，一直沒有辦法投入熱情，勉為其難才完成畢業製作。」「那你有跟家人反應嗎？」「我不敢，我在家是最小的，家人的話題都是科技，不太允許我做服務業。」
我泡了好喝的咖啡配上他帶來的巧克力蛋糕，聽著他緊張地準備著明天台北的面試甄選，沒有給上什麼專業性建議，「真的喜歡嗎？那就去試試吧。」隔天，他在會場打了電話來給我：「小合姐，我甄選上了，要從事飯店餐飲業了！ 做自己喜歡的事情跟做別人提供給自己的選擇，究竟何者對未來比較好呢？
我們很難從當下的狀況論斷，就像種下了一顆種子，你要等到他開始發了芽，才開始施肥、澆水，直到長了葉子才開始修剪枝幹，需要耐心等待，卻需要有種子迸芽的勇氣，這層殼是堅硬的，但是需要真心從內往外掙脫，才會長得開心茁壯。 對於事情的堅持強化自信 在職場上，除了追求著頭銜、追求著業績、追求著金錢的回饋，我常常問這些成功的經理人們，你們還享受了什麼呢？
不少商界的主管都回答我：「打勝仗的滋味，對於會議桌上原則的堅持，讓整個案子順利的推進，儘管我們只是小小的螺絲釘，但是非常具有成就感，也快速地累積了個人自信！」在狼性中國的職場文化推進下，不少企業開始反思，我們過去十年教養方式是否太放鬆，缺乏了競爭跟刺激，讓我們越來越習於守舊。 「我不想加班，但是因為大家同事都一起，提出想法會被說話。」「溝通很麻煩，就要解釋理由、還要傾聽狀況，我不想嘗試，反正我只想準時上下班。」
這些碎念從進入職場快十年的 Sandy 嘴巴中聽到，覺得非常驚訝：「為什麼你會這樣想呢？這樣上班不會很沒動力嗎？」「何必呢？現在的工作事務都很固定，那有什麼時間再去變動，改變了一些，就要影響很多人，不要惹麻煩，穩穩領薪水就好吧。」確實這是很多人的無奈之處，扣掉上班時間，下班跟假日還有應付不完的家人以及生活，如果有頭髮誰願意當禿子呢？ 每個人立場不同，不要怕堅持立場，而是需要做到三個動作，「理解、告知、接受。」
很多人怕被討厭，連開口都沒有，就完全放棄知道答案，其實說了，就會有回應，回應之後，告知想法，大家接受最後討論的結果，才不會長期累積在心理，變成個人的壓力，聊八卦當然也會一樣的效果，只是，聊完之後並沒有解決問題，搞不好壓力更大！說些正面的事情吧…！ 尊重對方有討厭你的權利 在工作上，大家互動了越久，就越瞭解對方個性，也害怕衝突。
「你明明知道我以前做企劃的習慣是什麼樣，為什麼要改變這一次的企畫格式？」有一回我在擔任展覽公司總經理特助的時候，老闆指著企劃書問我，氣勢相當驚人，嚇得我直發抖，但是我還是認真的把話說完，「過去的格式確實很好用，可我們試了一下，發現修改了小部份，會更好閱讀！」含糊地把這句話說完，老闆的臉色總算好看了一點。
「好吧…！我試試，但是下次要改我東西之前，要先跟我討論一下。」就一個華麗轉身離去了。 每個人心中都會有對未知的事情恐懼，甚至在還沒有嘗試之前，就開始演起小劇場，假設我說了，依照對方以前的個性，一定會暴跳如雷？假設我做了，搞不好他會如何如何，不論我們預設了多種的立場，每個人都會隨著時空不同，年歲增長，閱歷不同作出不同的應變，所以，不要擔心被討厭，反而要先尊重對方，因為每個人都有討厭你的權利，沒關係的…！只要解釋清楚就好。
