為了節能省電,我容易嗎我? 台北市住宅節能補助變相擾民

圖文:吳恩文

因為收到簡訊宣傳到中華電信買政府節能標章的冰箱、冷氣,每台可以省三千元,剛好家要換冷氣,於是我踏上了驚嚇之旅,首先打電話去中華電信詢問,確定不是詐騙(我還算聰明吧!),服務員請我就近去附近的門市辦理。於是一大早跑去,結果發現十一點才開門,白跑一趟。

隔天,就是昨天下班六點多去辦,結果年輕的專員告訴我,是要先買,付款,裝冷氣,再寄出資料申請退款三千元。好像有點麻煩,但是既然來了,好吧!就辦吧!然後,認真的專員確定我要買那一個品牌、機型後,拿出一張說明,告訴我要準備「9」樣文件,寄去台北市產業發展局,你沒有看錯,是九件。

要有申請書、身份證,存摺影本,購買證明,電費單、先去郵局買十二元印花稅、要付上舊機新機裝前後的「照片」,新冷氣上節能標章的「照片」,如果沒有要上網找到同機型的標章再下戴⋯⋯(現在,有人在洗照片嗎?)

我問:電費單不是我名字,但是付費地址和我身份證上一樣可以嗎?
他打電話問市政府1999,答案:那要加上我的戶口騰本。
我問:發票可以打統編?
他問巿府1999。答案:不行。
我問,沒有照片可以付切結書?那切結書範本?
他又問1999。答案,請自己打電話去產發局問喔。
我一直覺得專員很認真,但是鼓勵節能的過程好麻煩,只為了三千塊。
都過了一小時,我想,既然來了,就辦看看好了,於是掏出卡付款。
他說:先生你可以先去吃晚飯再來。
我說不用了,我想辦完回家吃飯。
於是他開始刷卡,填寫資料,影印身分證,發票,給我一堆表格,教我怎麼填,怎麼貼証明,印花稅。再安排裝機時間。
裝好信封,又給我一疊範本,告訴我,如果不會,可以看範本,或是打電話給他,但是「明天我不在」。
最後,他說中華電信有贈送一千元的7-11商品卡,可以買東西吃。
他說,如果公司有打電話給我問服務品質,麻煩我多多給「星」,我問,最多幾顆星?
他說,五顆。
我說,放心,我會給你十顆。
你太辛苦了,是政府的規定太擾民了。不是你的錯。

我覺得,年紀大了,耐性真會變好。如果以後我家小孩做了這個工作,我也希望他的客人可以像我一樣,耐心的給他一個機會,一個半小時,終於結束了。

我明知道吳姐姐買了藥燉排骨和滷肉飯在家等我,我還是默默的走到旁邊巷子,買了二個紅豆餅,一塊炸雞排,坐計程車回家,你們都知道,平常除了工作,我是不會暴飲暴食的,但是此刻,我只想大吃一頓,三天內,不想再看到這些表格。

編按:台北市產業發展局的這項德政,卻因流程過於煩瑣,造成了「擾民」的副作用,沒想到吳恩文這一寫,立刻引起市議員的注意,並表明要列入為4/9日議會開議後的質詢的議題。

台北市住宅節能補助
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吳恩文
吳恩文
畢業於政治大學新聞系,企管研究所,輔修心理系,曾經在台視,傳訊電視中天頻道,東森新聞台擔任過新聞記者,主播及新聞部副理,並陸續在台北之音,中央廣播電台,中國廣播公司,及原住民族廣播電台擔任節目主持人,其主持的"吳恩文的快樂廚房"節目,為台灣第一個廣播帶狀美食節目。
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