文:時尚女王 Joyce
要贏得百分之百的尊重,不是在齊聚一堂的歡樂聲中,而是在資源不足的狀況下,身先士卒,帶著夥伴奮力走過一片荊棘,那種發自內心的相挺,才是最真實的!
這是一個經歷過「空降」的經理人分享的故事。那時,某個知名品牌找她負責美國總部發展出來的副牌,以及新通路計劃。就如同很多公司嘗試轉型或新事業時,通常不太可能直接建構一個所謂「完整的部門」來做,因為是嘗試階段,Small light touch 是通則。
加上不同於以往她待過的公司,都屬垂直型組織,這間外商的組織非常扁平,而她擔任的是策略發展屬性的職位,所以,只有一個人+一個助理,但是在半年之內,必須要開出8個直營店,及15家經銷通路。透過展店建立出新品牌的管理model,並且找到未來5年的方向!
公司非常的任務導向,她必須要透過跨部門的協助,才有機會達標。大量的橫向溝通免不了,然而,現實的狀況是,這家公司擁有的是領導型品牌,市佔率第一,業績也都是穩定成長,大部分的業務主管在會議當中都承諾會協助,然而事實上,在執行的過程中,大家還是會以自己手上的業務為先,甚至有一兩個業務是直接唱衰新品牌跟通路的策略,沒有打算幫她!
她心裡很清楚,這些都是再自然不過也在預期中的狀況。怪他們嗎?於事無補;吵架?更是愚蠢,更不可能三不五時地跑進總經理的辦公室哭訴及尋求協助,再小的部門,她好歹也是掛一個經理,公司找她來,是請她解決問題,而不是收集問題。於是,她決定自己想辦法,先開出幾家店,證明這些是可行的,同時,同步展開經銷商的拜訪,除了每天跟總公司的商品部密集的討論商品外,她也帶著助理ㄧ起執行媒體採買與公關操作;然後,進入沒天沒地開店籌備期。
她開始收集資料,做提案,然後從百貨到經銷Key account,像傳教士一樣,挨家挨戶拜訪,懇請大家給新品牌一個機會!過程中,業務部門中二個新進夥伴,看著她那股跌個狗吃屎了都還是硬著頭皮繼續試的傻勁,決定加入幫她;視覺部新人也用她自己私人的時間來協助!最後,在年度結束前,她開出了12家百貨直營店,21個經銷據點,業績達標外,也讓總公司決定用類似的模式進入中國大陸市場⋯⋯
這整件事,讓她贏得了團隊的支持,還有台灣首位獲得亞太經理人獎的殊榮,但更重要的是,她從一個只會零售的經理人,成了走遍大小城市巷弄,也懂經銷業務的人,學習跟這些經銷通路老闆們談判與合作的經驗,更是彌足珍貴。這一切,奠定了她在實體的深厚基礎,對於通路,更能策略性的思考!也因為如此,多年後,她也在眾多競爭者中,拿到了輔導中國最大運動品牌的專案!
這些年,每當遇到困境時,她會想起當時的種種,並非沉溺在過去的美好,而是這些美好背後的blood and tear,是提點自己,與自我期許的動力!如果一切都很容易,如何證明自己的能耐?不是證明給任何人看,是與現下的自己競爭!時代在變,人也都在變,大環境已不會回到過去,未來可期的,不是改變別人,而是自己的心態,因為,別人是不會也無需為我們的沮喪或傷心負責!
「 當你真心渴望某件事時,全宇宙都會聯合起來幫助你」by 牧羊少年奇幻之旅